Når du har gennemført din bestilling med betaling, sender vi automatisk en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
Hvis du har afgivet en ordre og endnu ikke har modtaget bekræftelsesmailen, bedes du kontrollere følgende:
- Har du brugt en anden e-mailadresse eller skrevet forkert? Du kan dobbelttjekke de oplysninger, du har indtastet, ved at klikke på "Indstillinger" i "Min konto".
- Det er muligt, at e-mailen er havnet i din spam-mappe. Dobbelttjek dine spam-mapper, eller søg efter "bonus print" i din indbakke.
- Tjek, at vi ikke er på en blokeret mailingliste, og tilføj os til dine kontakter. Du kan ændre dette i indstillingerne hos din e-mailudbyder. Vi sender ordreopdateringer og ordrebekræftelser fra support@photobox.dk
Det er desværre ikke muligt at sende bekræftelsesmailen igen, da den genereres automatisk. Du kan til enhver tid tjekke status og indhold af din ordre fra din konto.
Hvis du stadig ikke kan finde din ordre, bedes du kontakte os.