Du kan nulstille og oprette din nye adgangskode i Min konto.
1. Klik på »Har du glemt din adgangskode?«.
2. Udfyld din e-mailadresse, og klik på »Send«.
Vi sender dig en e-mail med instruktioner om, hvordan du nulstiller den.
Bemærk: Hvis du allerede er logget ind, skal du først logge ud for at kunne se knappen »Glemt adgangskode?«.
Jeg har ikke modtaget e-mailen med instruktioner:
Du bør modtage e-mailen inden for 15 minutter. Hvis du ikke har modtaget den, skal du tjekke og prøve hvert af de følgende trin:
1. Hvis den er i din spam- eller junkmail-mappe.
2. Hvis den er på din liste over blokerede afsendere.
3. Gmail-brugere: Hvis den er i din »Promotions«-mappe.
Outlook-brugere: Hvis den er i mappen »Andet« (når du bruger en fokuseret indbakke).
4. Søg på »Photobox« i din indbakke. Alle Photobox-mails bør vises.
5. Det kan være, at din e-mailudbyder automatisk blokerer for vores e-mails. For at sikre, at du modtager e-mails fra os, bedes du tilføje <service@photobox.dk> til din liste over betroede afsendere.
Bemærk: Hvis du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, som din photobox-konto blev oprettet under, skal du oprette en ny photobox-konto. På grund af GDPR kan vi ikke nulstille og ændre adgangskoder på dine vegne.
Kan du stadig ikke finde det?
Kontakt venligst vores kundeserviceteam. Vi er glade for at kunne hjælpe!