Efter du har afgivet din ordre, afhænger det af ordrestatus, om det stadig er muligt at ændre indholdet af din ordre.
Bemærk venligst: Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt via live chat eller telefon, inden for 4 timer efter at have afgivet din ordre. Ordrestørrelse og produktmængde kan ikke ændres af vores kundeserviceteam.
Status på "Afventer betaling"
Har du endnu ikke betalt for din ordre? Gå til 'Gemte projekter', find det fotoprodukt, du gerne vil redigere, afgiv ordren igen og gennemfør betalingen.
Bemærk venligst: Ubetalte ordrer vil forblive i oversigten over ordrestatus i 30 dage. Hvis du ikke ønsker at modtage en ubetalt ordre, kan du ignorere denne i ordrestatus, da den automatisk forsvinder efter 30 dage.
Status på "Bestilt"
Hvis du allerede har betalt for din ordre, men dit fotoprodukt endnu ikke er sat i produktion, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Vi kan måske stadig sætte ordren på hold, men dette kan ikke garanteres.
Status på "I produktion" eller "Afsendt"
Det er ikke muligt at foretage ændringer i indholdet af din ordre, når den er under produktion eller afsendt.