Din faktura er kvitteringen for din bestilling. Når du har gennemført din ordre med betaling, kan du downloade din faktura fra din konto. Denne faktura indeholder også momsoplysningerne for din ordre.
Klik på »Ordrer« og derefter på »Ordrehistorik« for at se en oversigt over dine ordrer. Klik på ordrenummeret for at se ordredetaljerne. Klik på »Download faktura« i bunden for at downloade din faktura. Der kan gå op til en time, før fakturaen er tilgængelig, når bestillingen er foretaget.
Annulleret ordre?
Hvis din ordre er blevet annulleret, eller du har modtaget en reupload-kode fra os, vil du desværre ikke længere kunne hente din faktura fra »Min konto«. Hvis du stadig har brug for fakturaen efter dette tidspunkt, bedes du sende os en e-mail med dit ordrenummer og din registrerede e-mailadresse. Så kan vi sende dig fakturaen manuelt.
Jeg vil gerne anmode om en tilpasset faktura
Selv om vores kundeservice ikke kan foretage ændringer i en faktura, herunder ændring af adresse eller navn, kan momsnummeret tilføjes. Hvis du ønsker at få momsnummeret på din faktura, bedes du kontakte os med følgende oplysninger:
1. Ordrenummer(e).
2. Den e-mail, som bestillingen blev foretaget under.
Når vi har modtaget oplysningerne, vil vores kundeservice manuelt tilføje momsnummeret til fakturaen og sende den til din e-mailadresse.
Bemærk venligst:
- På grund af den nye GDPR-lov og vores nye privatlivspolitik kan vi sende den justerede faktura til den e-mailadresse, du bestilte med.