Vi arbejder døgnet rundt for at sikre, at din ordre bliver leveret så hurtigt som muligt. Når din ordre er klar, modtager du en e-mail med en leveringsbekræftelse fra os. Når du afgiver en ordre, vil du se en mere præcis anslået leveringsdato i indkøbskurven. Du kan også finde dit sporingslink i Min konto.
Her kan du finde vores aktuelle leveringstider: Leveringstider
Når vi går ind i den travle juletid, gør vi vores bedste for at overvåge ordrerne og status for leveringspartnere for at sikre, at du får alt i tide til en stressfri jul.
Produktionen foregår fra mandag til fredag: Vi holder lukket i weekender og på helligdage, så der er ingen produktion på disse dage. Vi starter produktionen den første arbejdsdag, efter at vi har modtaget betaling for din vare. Hvis du f.eks. har bestilt en fredag eller i weekenden, begynder vi at producere din vare om mandagen.
Tjekker du din ordrestatus via vores 24/7 chatbot?
Vi har nu gjort det endnu nemmere for vores kunder at kende deres ordrestatus via vores chatbot 24/7.Følg venligst nedenstående trin:
1/ Besøg vores 24/7 kundeservice-side.
2/ Når chatten er forbundet til Phoebe, vores chatbot, skal du vælge »Ordre og forsendelse«.
3/ Du vil derefter blive spurgt »Hvad drejer dit spørgsmål sig om«. Du kan derefter vælge »Ordrestatus«
4/ Phoebe, vores chatbot, vil derefter stille dig nogle grundlæggende spørgsmål såsom din e-mailadresse, dit ordrenummer og dit navn for at finde den seneste status på din ordre.
Bemærk: Vores chatbot giver dig de seneste opdateringer om din ordre, og vores kundeservicemedarbejdere har ikke yderligere oplysninger på nuværende tidspunkt. Fortsæt med at tjekke chatbotten eller sporingslinket for yderligere opdateringer.
BEMÆRK: Vi kan desværre ikke tilbyde hurtigere produktion eller levering. Se også nedenfor: Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?