Nogle gange, når der opstår en fejl, har vores tekniske team brug for .ALB-filerne for at løse problemet. Hvis du er blevet bedt om at give disse oplysninger, skal du følge nedenstående trin.
Windows 7, Windows 8 or Windows 10
Standardplacering: "Dokumenter" ▸ "Fotoboks DK" ▸ <Titel på din bog>.
Kan du ikke finde Photobox-mappen? Søg på navnet på din fotobog fra på din Windows-værktøjslinje og åbn filplacering.
De filer, du leder efter, ser ud som følger:
Åbn mappen med navnet på den fotobog, der giver dig en fejlmeddelelse. Vedhæft alle .ALB-filer (.ALB, .~ALB og .~ALB2) som en vedhæftet fil til den besked, du sender til os via kontaktformularen.
Windows XP and Vista
Bemærk, at Windows XP og Vista ikke længere understøttes af de nuværende versioner af vores editor.