Offline creator tool (Windows)
Default location: "Dokumenter" ▸ "Fotoboks"
Kan du ikke finde det?
Du kan søge efter fotoprojektet på din computer ved at følge disse instruktioner:
1. Tryk på både ⊞ windows + s på dit tastatur for at åbne søgefeltet på din computer.
2. Søg efter ".ALB".
3. Når den har fundet filen, skal du klikke på den med højre museknap. Vælg nu indstillingen "Åbn filplacering".
4. Klik i adresselinjen, og kopier filstien.
5. Åbn nu Photobox Creator-værktøjet, og vælg "Åbn". Et pop op-vindue skulle nu dukke op.
6. Indsæt filstien i pop op-vinduet, og dobbeltklik på .ALB-filen.
Close
Offline creator tool (Mac)
Default location: "Desktop"
Kan du ikke finde det?
Du kan søge efter fotoprojektet på din computer ved at følge disse instruktioner:
1. Tryk på både ⌘ Command + space på dit tastatur for at åbne søgefeltet på din computer.
2. Skriv navnet på den fotobog, du leder efter, i søgefeltet.
3. Dobbeltklik på .album-filen for at åbne den i creator-værktøjet.
Du kan også klikke på "File" i øverste venstre hjørne og vælge en af følgende muligheder: "Åbn", "Åbn seneste" og "Vis alle mine fotobøger" for at åbne eller finde dine gemte projekter.
Close
Online creator tool
-
Default location:
"Min konto" ▸ "Mine gemte projekter"
Kan du ikke finde det?
Hvis du ikke har slettet projektet fra din konto, kan det være, at du har oprettet og gemt projektet på en anden konto. Tjek venligst eventuelle alternative konti, som du har brugt.Nogle gange kan det ske, at projektet blev oprettet i vores offline creator-værktøj. Sørg for at tjekke din computer for Photobox-software. Se Offline Creator Tool (Windows) for yderligere oplysninger om, hvordan du finder dit projekt.
Hvis du stadig ikke kan finde dit projekt, bedes du kontakte vores kundeservice med følgende oplysninger:
1. De mulige e-mailadresser, som din konto blev oprettet under.
2. Navnet på din fotobog.
3. Hvornår du oprettede og sidst gemte din fotobog. Angiv venligst måned og år.Luk
App (smartphone and tablet)
Alle projekter, der oprettes i appen, gemmes lokalt i appen. Du kan åbne dem ved at markere "Mine projekter". Vær opmærksom på, at når appen slettes eller afinstalleres, fjernes også alle gemte projekter, som ikke kan gendannes.
Når du logger ud af appen og logger ind med en anden e-mailadresse, slettes alle gemte projekter også. Vi kan ikke hente slettede projekter tilbage.