Windows
Denne fejlmeddelelse skyldes som regel, at kildefilen til et eller flere billeder ikke kan findes i fotobogsmappen på din computer. Denne fejlmeddelelse vises for alle manglende billeder. I dette tilfælde anbefaler vi, at du trykker på "OK" eller Enter-tasten på dit tastatur, indtil fejlmeddelelsen/fejlmeddelelserne forsvinder.
Når du har klikket alle fejlmeddelelser væk, vil fotobogen nu åbne. Tjek venligst den eller de sider, som fejlmeddelelsen vedrører, og erstat det eller de billeder, der forårsagede fejlen, med et nyt billede.
Hvis du åbner fotobogen og ser, at alle billeder mangler, betyder det, at programmet ikke længere kan finde de billedfiler, der blev brugt. Når du tilføjer billeder til din fotobog, gemmer softwaren en kopi af billedet i din fotobogsmappe nedenfor: Mine dokumenter > Fotobog > [titlen på din fotobog]. Tjek venligst denne mappe for at se, om billedfilerne er gemt der. De bør være gemt med navnene "_1", "_2", "_3", "_4" osv.
Hvis billedfilerne ikke længere er i denne mappe, vises der en fejlmeddelelse, når du åbner fotobogen.
Hvordan søger jeg efter filerne på min computer?
Det er muligt, at billedfilerne er gemt et andet sted. Det betyder, at programmet ikke længere kan finde billederne. Du kan tjekke, om billederne stadig er på din computer på følgende måde:
Klikk på «Start» og deretter på «Søk»
Tast inn «_1» og søk.
Om du har laget flere fotobøker, vil flere bilder med navnet «_1» dukke opp. I så fall, sjekk hvilket bilde som er det riktige. Høyreklikk på bildet du fant og velg «Åpne filplassering». Du vil nå kunne se stedet der du lagret bildefilene.
Kopier alle bildene som er i denne mappen og lim dem inn i Mine dokumenter > fotoknudsen > [tittelen på fotoboken din]. Etterpå skal du kunne åpne fotoboken din med alle bildene uten å få feilmelding.
Om du ikke kan finne bildefilene via søkefunksjonen på datamaskinen din, er dessverre den eneste mulige løsningen å manuelt plassere originalbildene tilbake i fotoboken.
Mac:
Nogle af dine billeder kan pludselig blive gule med røde rammer omkring dem. Det betyder, at softwaren ikke længere kan finde det billede, der blev tilføjet til billedpladsholderen. Det sker, når billederne ikke længere er i projektfilen til din fotobog.
Hver gang du placerer et billede i et fotobogsprojekt, gemmes en kopi af billedet i fotobogens projektfil. Hvis denne kopi ikke længere findes i projektfilen, viser softwaren en gul billedpladsholder med teksten "manglende billede".
Vi anbefaler derfor, at du følger disse trin:
1. Under fanen "Arkiv" i øverste venstre hjørne vælger du "Nulstil til".
2. Vælg "Gennemse alle versioner". Vælg den næste dato, før problemet opstod, du kan klikke på pilene ved siden af versionsloggen for at gennemse.
3. Klik på den version, du vil bruge, og tryk derefter på "Gendan".
4. Dette vil uploade den pågældende version af fotobogen.
Hvis det ikke virker, skal du bruge en sikkerhedskopi af fotobogen, hvis du har gemt den på en anden disk.
Sådan føjer du billederne tilbage til projektfilen:
1. Find fotobogen på din Mac.
2. Hold CTRL nede, klik på filen, og vælg "Vis pakkeindhold..." i menuen.
3. Dette viser filen som en mappe. Du kan nu trække de relevante fotos ind i denne mappe.
4. Billederne vises derefter automatisk i selve fotobogen, når den åbnes igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.