Denne meddelelse vises normalt, når du forsøger at åbne et projekt, der er oprettet i en ældre version af vores software. For at løse problemet bedes du sende os logfilen for din fotobog via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vores tekniske team vil gennemgå filerne og kontakte dig med yderligere instruktioner.
Vi beder dig om at udfylde vores kontaktformular med følgende oplysninger:
1. Hvilken version af albelli-softwaren har du (gå til "Fil" og klik på "Om").
2. Vedhæft alle .ALB-filer (Hvor kan jeg finde de .ALB-filer, som kundeservice har bedt mig om at sende?)
3. Vedhæft alle logfiler (Hvor kan jeg finde de logfiler, som kundeservice har bedt mig om at sende?)