Flere faktorer kan få vores Windows Creator-værktøj til at arbejde langsomt.
Tjek venligst følgende for at løse dette:
1. Tjek, om du har den nyeste version af Photobox Creator Tool, og opdater softwaren, hvis det er nødvendigt.
2. Genstart din computer. Mange brugere lukker deres bærbare computer eller sætter den på standby. Windows skal genstartes regelmæssigt for at fungere korrekt.
3. Tjek, om du har mange programmer kørende på din pc, og luk dem ned, som du ikke bruger.
4. Hvis din pc er lidt ældre, kan hukommelsesindstillingerne for creator-værktøjet være sat for højt. Juster indstillingerne i creator-værktøjet ved at gå til »File« ▸ »Settings« ▸ ›Advanced‹ ▸ »Speed and memory usage« og vælg »Limited memory use«. Dine billeder vil blive vist med lavere skarphed på skærmen, men det påvirker ikke printresultatet.
5. Tjek, om du har installeret de seneste Windows-opdateringer, og opdater dem om nødvendigt.
6. Tjek RAM-kapaciteten på din pc. Vi anbefaler mindst Core i3 / 4 GB RAM, men til store fotobøger anbefaler vi mindst Core i5 / 8 GB RAM.
Du kan tjekke dette ved at klikke på Windows-ikonet i nederste venstre hjørne ▸ »Indstillinger« ▸ ›System‹ ▸ »Info«. Tjek vores systemkrav her.
7. Hvis du arbejder fra en USB-nøgle eller et eksternt drev, kan det få creator-værktøjet til at arbejde langsomt. Sørg for at gemme fotobogen på dit C-drev i mappen »Dokumenter«. Du kan selvfølgelig altid lave en sikkerhedskopi på dit eksterne drev.
Bemærk: Sørg for at have en stabil forbindelse mellem din enhed og dit eksterne drev eller USB-stick. Enhver afbrydelse af forbindelsen under oprettelsen kan give problemer i din fotobog.
8. Den sidste mulighed er at fjerne og geninstallere oprettelsesværktøjet på din computer. Det påvirker ikke dine gemte fotobøger; de forbliver på din computer. Vi anbefaler dog, at du geninstallerer Hvordan kan jeg oprette og gemme mit eget layout? før du geninstallerer softwaren.
Virker det stadig ikke?
Vi beder dig venligst om at udfylde vores kontaktformular med følgende oplysninger:
1. Hvilken version af Windows arbejder du på? Klik her, hvis du ikke ved, hvilket styresystem du bruger.
2. Om du arbejder på en privat- eller arbejdscomputer.
3. Hvilken version af vores creator-værktøj arbejder du på?
4. Vedhæft alle logfiler fra vores editor (hvor kan jeg finde de logfiler, som jeres tekniske support har bedt om?)
5. Angiv venligst kort, hvilket problem du oplever, og hvilken fejlmeddelelse du modtager.