Um dir so schnell wie möglich helfen zu können, benötigt unsere technische Abteilung in einigen Fällen einen Screenshot, um mehr Informationen über das aufgetretene Problem zu erhalten.
Nachdem du die untenstehenden Anweisungen befolgt hast, bitten wir dich, unser Kontaktformular mit deinem Screenshot im Anhang sowie allen anderen angeforderten Informationen oder Details, die hilfreich sein könnten, auszufüllen.
Windows
1. Gehe zu der Fehlermeldung oder Seite, die das Problem verursacht.
2. Erstelle ein Bildschirmfoto, indem du die ⊞ Windows + PrtScr auf deiner Tastatur drückst. Auf einigen Tastaturen heißt die PrtScr-Taste auch "Druck". Die Datei wird in deinem "Bilder" -Ordner im Unterordner "Bildschirmfotos" gespeichert.
Mac
1. Wechsel zu der Fehlermeldung oder Seite, die das Problem verursacht.
⌘ Command + Shift + 3auf deiner Tastatur drückst. Der Screenshot wird als Datei auf deinem Desktop gespeichert.Tragbare Geräte
Es gibt viele verschiedene Tablets und Handys, auf denen das Erstellen eines Screenshots etwas anders funktioniert. Unten findest du eine Anleitung für die Geräte, die am häufigsten verwendet werden..
Apple
1. Wechsel zu der Fehlermeldung oder Seite, die das Problem verursacht.
2. Halte die runde "Home" -Taste und die "Ein / Aus" -Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Der Screenshot wird in deinem Ordner "Fotos" gespeichert.
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Samsung
1. Wechsel zu der Fehlermeldung oder Seite, die das Problem verursacht.
2. Halte gleichzeitig die Tasten "Start" und "Ein / Aus" gedrückt.
3. Der Screenshot wird in deiner Fotogalerie gespeichert.
Bitte beachte: Wenn du hier nicht die richtigen Anweisungen findest, empfehlen wir dir, diese im Internet selbst zu suchen.