Windows
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Quelldatei für ein oder mehrere Bilder auf deinem Computer nicht gefunden werden kann. Die Fehlermeldung wird für jedes fehlende Foto angezeigt. In diesem Fall empfehlen wir, auf „ Ok “ zu klicken oder die Eingabetaste zu drücken, bis die Fehlermeldung verschwindet. Die fehlenden Fotos müssen dem Fotobuch wieder hinzugefügt werden.
Nachdem die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird, öffnet sich das Fotobuch. Bitte überprüfe die in der Fehlermeldung genannten Seiten und ersetze die Fotos, die die Fehlermeldung verursacht haben, durch neue Fotos.
Wenn du dein Fotobuch öffnest und alle Fotos fehlen, bedeutet dies, dass die Gestaltungssoftware die von dir verwendeten Fotos nicht mehr finden kann. Wenn du ein Foto in das Fotobuch lädst, erstellt die Software von jedem Foto eine Kopie im folgenden Ordner: „Dokumente“ ▸ „Albelli Fotobücher“ ▸ <Name deines Fotobuchs> .
Bitte prüfe in diesem Ordner, ob die Fotos dort gespeichert wurden. Sie sollten alle unter den Namen „_1“, „_2“, „_3“, „_4“ usw. gespeichert werden.
Befinden sich die Fotos nicht mehr in diesem Ordner, erscheint die Fehlermeldung beim Öffnen des Fotobuchs.
Wie kann ich auf meinem Computer nach diesen Dateien suchen?
Möglicherweise wurden die Fotos an einem anderen Ort gespeichert. Das bedeutet, dass unsere Gestaltungssoftware sie nicht mehr finden kann. Du kannst überprüfen, ob sich die Fotos noch auf deinem Computer befinden, indem du wie folgt vorgehst:
1. Klicke auf die Lupe 
, um deinen PC zu durchsuchen.
2. Gib“_1” in das Suchfeld ein und starte die Suche.
3. Wenn du mehrere Fotobücher erstellt hast, werden wahrscheinlich mehrere Fotos mit dem Namen _1 angezeigt. Wähle in diesem Fall das richtige Foto aus. Klicke dann mit der rechten Maustaste auf dieses Foto und wähle „Dateipfad öffnen“ aus. Nun wird dir der Speicherort dieses Fotos angezeigt.
4. Kopiere alle Fotos in diesem Order und füge sie unter " Dokumente " ▸ " Albelli Fotobücher " ▸ < Name deines Fotobuchs > ein. Es sollte nun möglich sein, dein Fotobuch mit allen Fotos zu öffnen ohne eine Fehlermeldung zu erhalten.
Wenn du die Fotos über die Suchfunktion deines Computers nicht mehr finden kannst, musst du die Originalfotos wieder manuell in dein Fotobuch einfügen.
Mac
Es kann vorkommen, dass einige deiner Fotoplatzhalter plötzlich gelb mit rotem Rahmen angezeigt werden. Dies bedeutet, dass die Gestaltungssoftware das Bild, das im Foto-Platzhalter platziert wurde, nicht mehr finden kann. Jedes Mal, wenn du ein Foto in das Fotobuch einfügst, wird eine Kopie des Fotos in der Albumdatei deines Fotobuchs gespeichert. Befindet sich diese Kopie nicht mehr in der Albumdatei, zeigt die Software einen gelben Platzhalter mit dem Text "Fehlendes Bild" an. In diesem Fall zeigt die Software an, dass das im Fotoplatzhalter platzierte Foto nicht mehr gefunden werden kann und das Foto erneut hinzugefügt werden muss.
Um das Problem zu beheben, empfehlen wir dir die folgenden Schritte zu durchlaufen:
1. Wähle oben links in dem Reiter "Ablage" die Option "Zurücksetzen auf" aus.
2. Wähle "Alle Versionen durchsuchen". Wähle das erste Datum vor dem Auftreten des Problems aus. (Du kannst die Pfeiletasten verwenden, um durch die Versionen zu scrollen.)
3. Klicke auf die Version, die du verwenden möchtest, und klicke dann auf "Wiederherstellen".
4. Dadurch wird diese Version des Fotobuchs geladen.
Wenn dies nicht funktioniert, bitten wir dich, eine Sicherungskopie des Fotobuchs zu verwenden, wenn du es auf einem anderen Laufwerk gespeichert hast.
So fügst du die Fotos wieder in die Albumdatei ein:
1. Suche das Fotobuch auf deinem Mac.
2. Halte die STRG-Taste gedrückt, klicke auf die Datei und wähle im Menü die Option "Paketinhalt anzeigen ...".
3. Dadurch wird die Datei als Ordner angezeigt. Du kannst jetzt die betroffenen Fotos in diesen Ordner ziehen.
4. Die Fotos werden nach dem erneuten Öffnen des Fotobuchs in der Gestaltungssoftware automatisch wieder im Fotobuch angezeigt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne!