Wir möchten sicherstellen, dass du nur positive Erfahrungen mit uns machst. Wenn du dein Fotoprodukt erhalten hast und damit nicht zufrieden bist, oder falls etwas nicht nach Plan gelaufen ist, wende dich einfach per E-Mail, Telefon oder Live-Chat an unser Kundenservice-Team, und wir werden eine Lösung für das Problem finden. Da wir wissen, dass jeder Fall einzigartig ist, bieten wir keine Pauschallösung an.
Wenn du immer noch auf deine Bestellung wartest, wirf bitte einen Blick auf unsere FAQ unter “Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was kann ich tun?”
Wenn du dein Produkt erhalten hast und etwas nicht in Ordnung ist, sende uns bitte folgende Informationen, damit wir den Fall schnell bearbeiten können:
1) Die Bestellnummer und die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
2) Eine klare Beschreibung des Problems
Wenn etwas nicht funktioniert oder du Schwierigkeiten bei der Bedienung unserer Tools und Funktionen hast, lass es uns bitte wissen, denn wir möchten, dass alles optimal läuft. Bei Bedarf geben wir dir gerne Tipps und stellen dir Videos und detaillierte FAQ zur Verfügung, um dich zu unterstützen.
Und auch für jedes andere Problem, das dein Gestaltungserlebnis trübt, werden wir die beste Lösung finden und dich in die richtige Richtung leiten. Wir möchten, dass du Spaß hast und mit deinem Produkt zufrieden bist, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das zu erreichen.
Beachte bitte: Mit deiner Bestellung akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.