Wenn Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen persönlichen Daten löschen möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.
1. Gehen Sie zu Mein Konto und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
2. Klicken Sie unter „Einstellungen“ ▸ „Ihr Konto und Ihre Daten löschen“ auf der rechten Seite auf „Mein Konto löschen“.
3. Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Konto wirklich löschen möchten, indem Sie auf „Kontolöschung beantragen“ klicken.
4. An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Kontolöschung gesendet. Klicken Sie auf diesen Link, um zu bestätigen. Der Link ist 24 Stunden lang gültig.
Bitte beachten Sie: Haben Sie die E-Mail nicht erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner und Ihre Blockliste, sie könnte dort gelandet sein!
Wenn Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, werden Sie auf unsere Website weitergeleitet, wo wir Sie darüber informieren, dass Ihr Konto erfolgreich gelöscht wurde.
Was sind die Folgen der Löschung meines Kontos?
- Durch die Löschung Ihres Kontos werden alle persönlichen Daten - einschließlich gespeicherter Adressen, Newsletter-Abonnements, Fotos, Projekte und Bestellhistorie - aus unserem System entfernt.
- Die Löschung Ihres Kontos ist dauerhaft, und wir sind nicht in der Lage, die Daten wiederherzustellen, sollten Sie Ihre Meinung ändern.
- Sollten Sie eine Qualitätsbeschwerde haben, kann es manchmal schwierig sein, diese zu lösen. Wir empfehlen Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres Produkts auf Ihrem Computer aufzubewahren (dies ist nur für Projekte möglich, die mit unseren Offline-Erstellungstools erstellt wurden).
Bitte beachten Sie: Eine teilweise Löschung Ihrer persönlichen Daten können wir nicht anbieten.
Es kann derzeit bis zu 30 Tage dauern, bis alles gelöscht und verarbeitet ist.
Kontoinhaber ist verstorben
Wir bedauern Ihren Verlust sehr und verstehen, dass ein solcher Umstand sehr erschütternd sein kann. Wir möchten diesen Vorgang so einfach wie möglich gestalten und gleichzeitig die Sicherheit und den Datenschutz des Kontoinhabers wahren, wozu wir gemäß der Datenschutzgrundverordnung verpflichtet sind.
Unser Kundendienstteam muss die Angaben sowohl des Kontoinhabers als auch der Person, die die Löschung des Kontos beantragt, überprüfen. Die erforderlichen Angaben können die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers, die Lieferadresse und die Telefonnummer sein.
Bitte beachten Sie: Inaktive Konten und alle zugehörigen Kundenkontaktdaten werden nach 5 Jahren Inaktivität gelöscht. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Aufbewahrungsrichtlinie.