Fragen und Antworten zum Löschen von Fotos: Bitte beachten Sie unten einige häufig gestellte Fragen zu unserer Richtlinie zum Löschen von Fotos.
Kann ich meine Fotos wiederherstellen, nachdem sie gelöscht wurden?
Sobald Fotos aufgrund von Inaktivität des Kontos entfernt wurden, ist die Löschung endgültig. Um Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten, werden Dateien von unseren aktiven Servern und Backups gelöscht, sodass sie nicht wiederhergestellt werden können.
Ich bin bereit, eine Gebühr zu zahlen, um meine Fotos wiederherzustellen. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu tun?
Leider gibt es keine Möglichkeit, die Dateien wiederherzustellen, da die Daten vollständig aus unseren Systemen gelöscht wurden, um den Datenschutzbestimmungen zu entsprechen.
Gibt es einen Ordner „Zuletzt gelöscht“ oder einen Papierkorb, in dem ich sie finden kann?
Zum Schutz Ihrer Daten führt unser System eine endgültige Löschung durch, anstatt die Dateien in einen temporären Ordner zu verschieben. Nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist werden die Bilder vollständig aus unserem System entfernt.
Ich habe einen Link zu einem freigegebenen Album, aber die Fotos werden nicht geladen. Warum?
Wenn das Konto, das diese Fotos ursprünglich gehostet hat, aufgrund von Inaktivität gelöscht wurde, existieren die Quelldateien nicht mehr. Obwohl der Link in Ihrem Verlauf verbleiben kann, können die Bilder nicht angezeigt werden.
Ich habe keine der Erinnerungs-E-Mails erhalten. Warum wurde ich nicht gewarnt?
Sie erhalten immer drei Benachrichtigungen per E-Mail, bevor Fotos auf Ihrem Konto gelöscht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse aktuell ist, und überprüfen Sie Ihre Liste der sicheren Absender, damit Sie unsere Mitteilungen erhalten können.
Warum wurde ich nicht per SMS oder Telefonanruf benachrichtigt?
Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist E-Mail der offizielle Kanal für alle kontobezogenen Benachrichtigungen, einschließlich Richtlinienaktualisierungen und Speicherwarnungen.
Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, daher habe ich die Warnungen verpasst. Können Sie eine Ausnahme machen?
Da die Löschung ein automatisierter Systemprozess ist, der durch die Speicherpolitik ausgelöst wird, können wir die Löschung nicht manuell rückgängig machen, auch nicht in Fällen, in denen die Benachrichtigungs-E-Mails nicht gelesen wurden.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich diese E-Mails in Zukunft nicht verpasse?
Bitte fügen Sie unsere Support-E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste der „sicheren Absender“ hinzu. Wir empfehlen außerdem, sich regelmäßig einzuloggen, um Ihr Kontodashboard und Ihre Bestellhistorie zu überprüfen.
Warum löscht (posterXXL) überhaupt Fotos?
Um weiterhin qualitativ hochwertigen und sicheren Hosting-Service für unsere aktive Community bereitzustellen, müssen Konten aktiv bleiben. Dies ermöglicht uns, die Serverressourcen verantwortungsvoll für alle Nutzer zu verwalten.
Ist diese Speicherpolitik legal und Teil der Vereinbarung?
Ja. Die Speicherpolitik ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Kontoerstellung zugestimmt haben. Wir senden mehrere Benachrichtigungen, um Sie über den Status Ihres Kontos zu informieren.
Kann ich mein Konto weiterhin nutzen, um neue Fotos hochzuladen?
Absolut. Ihr Konto bleibt geöffnet und bereit für neue Erinnerungen. Sie können mehr über unsere Speicherpolitik hier lesen, um zu verstehen, wie Ihre neuen Fotos bei uns gespeichert werden.
Woher weiß ich, wann meine nächste 18-Monatsfrist ist?
Sie finden Ihr letztes Aktivitätsdatum im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kontos. Das 18-Monats-Fenster beginnt mit dem Datum Ihres zuletzt abgeschlossenen Kaufs.
Zählt das Herunterladen oder Organisieren meiner Fotos als „Aktivität“?
Während das Herunterladen eine gute Möglichkeit ist, Ihre Erinnerungen zu sichern, erfordert die Speicherpolitik speziell einen Kauf, um Ihren Speicherplatz zu erhalten.