Ikke mottatt reuploadkoden din?
Vi ber deg først sjekk søppelpost da vi erfarer at denne e-posten kan havne der. Du kan gjerne søke etter fotoknudsen på e-postkontoen din for å se om du finner e-posten fra oss. Om du ikke finner igjen e-posten og det har gått over en time etter at det ble avtalt at den skulle sendes ut må du ta kontakt med kundeservice.
Får du feilmelding når du forsøker å bruke koden?
Det kan være flere grunner til at koden ikke virker. Forsøk gjerne disse løsningene:
- Trykk på "xFjern" under rabattkodefeltet, og legg inn koden på nytt.
- Hvis du har kopiert inn koden fra e-posten kan det være at et ekstra tegn eller mellomrom har kommet med. Forsøk å skrive inn koden manuelt. Eventuelt slett mellomrom foran og bak koden.
- Sjekk at detaljene til produktet er like som den originale bestillingen. Dette inkluderer da papirtype, antall, størrelse o.l.
- Koden fungerer kun hvis du har produktet det gjelder i handlekurven. Hvis du har lagd til flere produkter vil ikke koden fungere.
- Om dette gjelder flere produkter så skal du ha fått tilsendt flere koder på e-poster fra oss. Produktene må bestilles i separate bestillinger.