Fakturaen er kvitteringen på bestillingen din. Når du har fullført bestillingen med betaling, vil fakturaen være tilgjengelig for nedlasting fra kontoen din. Denne fakturaen inneholder også momsopplysningene for bestillingen din.
Klikk på «Ordrer» og deretter på «Ordrehistorikk» for å se en oversikt over ordrene dine. Klikk på bestillingsnummeret for å se bestillingsdetaljene. Klikk på «Last ned faktura» nederst for å laste ned fakturaen. Det kan ta opptil en time før fakturaen er tilgjengelig etter at bestillingen er gjennomført.
Kansellert bestilling?
Hvis bestillingen din har blitt kansellert eller du har mottatt en reupload-kode fra oss, vil du dessverre ikke lenger kunne hente fakturaen din fra «Min Side». Hvis du fortsatt trenger fakturaen etter dette tidspunktet, kan du sende oss en e-post med bestillingsnummer og registrert e-postadresse. Vi kan da sende deg fakturaen manuelt.
Jeg ønsker å be om en tilpasset faktura
Selv om kundeserviceteamet vårt ikke kan gjøre endringer i en faktura, inkludert endring av adresse eller navn, kan MVA-nummeret legges til. Hvis du ønsker å ha MVA-nummeret på fakturaen, ber vi deg kontakte oss med følgende informasjon:
1. Ordrenummer(ene).
2. E-postadressen bestillingen ble gjort under.
Når vi har mottatt informasjonen, vil kundeserviceteamet vårt legge til MVA-nummeret manuelt på fakturaen og sende den til e-postadressen din.
Vær oppmerksom på dette:
- På grunn av den nye GDPR-loven og våre nye retningslinjer for personvern kan vi sende den justerte fakturaen til e-postadressen du bestilte med.