Du kan se bestillingsstatusen for bestillingen din så snart den er fullført med betaling. Når du har logget inn på kontoen din, går du til menyen til venstre og klikker på "Ordrer". Du vil automatisk bli omdirigert til bestillingsstatusen din. Her finner du også en oversikt over pågående bestillinger og bestillingshistorikken din.
Merk: Ubetalte bestillinger vil forbli i oversikten over ordrestatus i 30 dager. Hvis du ikke ønsker å motta en ubetalt ordre, kan du ignorere dette i ordrestatusen, da den forsvinner automatisk etter 30 dager.
Under den aktuelle bestillingen klikker du på "Vis detaljer", så ser du bestillingsstatusen:
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en automatisk generert e-postbekreftelse fra oss. Avhengig av leveringssted kan e-posten også inneholde en sporingskobling for å følge leveringen av pakken din.
Hvordan kan jeg spore leveringen av bestillingen min?
Når statusen er "Sendt", kan du også spore pakken ved å klikke på "Spor bestillingen din". Dette vil lede deg til leveringstjenesten som vi bruker for å sende bestillingen din. Sjekk nettsiden vår for gjeldende leveringstider.
Vær oppmerksom på dette:
- Når du mottar e-postmeldingen om forsendelsen, skal sporingslenken være aktiv innen én arbeidsdag. Det er imidlertid flere faktorer som kan påvirke dette, for eksempel årstid og globale omstendigheter. Av denne grunn ber vi deg beregne opptil 72 timer fra utsendelse til sporingslenken din oppdateres.
- Selv om mange bestillinger kommer frem innen den angitte perioden, kan vi ikke garantere en nøyaktig leveringsdato.
Internasjonale bestillinger
For internasjonale bestillinger kan det ta opptil 15 virkedager før bestillingen din blir levert, avhengig av destinasjonslandet. Toll og avgifter kan også påvirke leveringstiden. Ordrebekreftelsen din er en automatisk generert e-post, og derfor er de oppgitte leveringstidene kun standard leveringstider. Dessverre kan det hende at bestillingen din sendes for internasjonal levering uten sporingsdetaljer, noe som betyr at pakken din kanskje ikke kan spores etter at den er sendt.
For mer informasjon om internasjonal levering, se: Hvordan kan jeg spore min bestilling?
Se også: Bestillingen min har ikke kommet frem ennå, hva gjør jeg?