Hvis du ønsker å slette kontoen din og alle personopplysningene dine som er knyttet til den, følger du instruksjonene nedenfor.
1. Gå til Min Side og logg inn med legitimasjonen din.
2. Under "Innstillinger" ▸ "Slett konto og informasjon" klikker du på "Slett kontoen min" til høyre.
3. Bekreft at du virkelig ønsker å slette kontoen din ved å klikke på "Be om sletting av konto".
4. En e-post vil bli sendt til e-postadressen din med en lenke for å bekrefte slettingen av kontoen din. Klikk på denne lenken for å bekrefte. Lenken vil være gyldig i 24 timer.
Merk: Mottok du ikke e-posten? Sjekk spam- eller søppelpostmappen og blokkeringslisten din, det kan hende den havner der!
Når du har klikket på lenken i e-posten, vil du bli omdirigert til nettstedet vårt, der vi vil informere deg om at kontoen din er slettet.
Hva er konsekvensene av å slette kontoen min?
- Når du sletter kontoen din, fjernes alle personopplysninger - inkludert lagrede adresser, abonnementer på nyhetsbrev, bilder, prosjekter og ordrehistorikk - fra systemet vårt.
- Kontosletting er permanent, og vi vil ikke kunne hente tilbake noen informasjon hvis du skulle ombestemme deg.
- Hvis du har en kvalitetsklage, kan det til tider være vanskelig å løse den. Vi anbefaler deg å ta en sikkerhetskopi av produktet ditt på datamaskinen din (dette er bare mulig for prosjekter som er opprettet i våre offline-verktøy).
Merk: Vi kan ikke tilby delvis sletting av personopplysningene dine.
Det kan for øyeblikket ta opptil 30 dager før alt er slettet og behandlet.
Kontoeier har gått bort
Vi kondolerer på det sterkeste og forstår at en slik situasjon kan være svært opprivende. Vi ønsker å gjøre denne prosessen så enkel som mulig, samtidig som vi respekterer kontoinnehaverens sikkerhet og personvern, noe vi er forpliktet til å gjøre i henhold til GDPR-loven.
Vårt kundeserviceteam må verifisere opplysningene til både kontoinnehaveren og personen som ber om sletting av kontoen. Opplysningene som kreves, kan være kontoinnehaverens e-postadresse, leveringsadresse og telefonnummer.
Merk: Inaktive kontoer og alle relaterte kundekontaktopplysninger slettes etter 5 års inaktivitet. For mer informasjon, se våre retningslinjer for oppbevaring.