Når du bruker sporingslinken din for å se statusen til bestillingen din, kan det hende at du får en melding angående levering som du ikke forstår.
Nedenfor har vi kort forklart de vanligste statusene du kan se i sporingsinformasjonen din.
Venter: Vi har ennå ikke mottatt noen sporing for denne pakken. Det kan hende at den ikke er levert til transportøren, eller at transportøren ikke har registrert den i sitt system ennå.
Informasjon mottatt: Fraktselskapet har bekreftet opprettelsen av frakt-etiketten, men pakken er ikke registrert av dem enda.
Under transport: Forsendelsen er på vei.
Mislykket forsøk: Et leveringsforsøk ble gjort, men pakken kunne ikke leveres. Den befinner seg hos fraktselskapet.
Unntak: Det oppsto et unntak. Som oftest vil det være en leveringshendelse.
Henting: Pakken er tilgjengelig for henting på et hentested.
Levert: Pakken er blitt levert eller hentet på et hentested.
Returnert: Pakken vil bli returnert til avsender.
Utløpet: Sendingen ble opprettet for mer enn 45 dager siden, men er fortsatt ikke levert. Vi kan ikke se flere hendelser for denne pakken. Mulige årsaker er: Pakken ble ikke sendt - Ingen oppdatering ble registrert i transportørens IT-system.
Vår chatbot gir deg de siste oppdateringene om bestillingen din, og våre agenter har ikke ytterligere informasjon. Fortsett å sjekke chatboten eller sporingslink for eventuelle endringer.