Våre retningslinjer for lagring av bilder
Hvilke retningslinjer har dere for lagring av bilder?
Vi tilbyr sikker lagring for aktive brukere. En aktiv bruker er en som bestiller noe fra oss minst én gang hver 18. måned.
Denne praksisen gjør at vi kan ivareta både ditt personvern og vårt ansvar for datasikkerhet (inkludert GDPR-samsvar), samtidig som vi håndterer lagringskostnader på en bærekraftig måte. Ved å sette en tidsramme på 18 måneder, sørger vi for at bildene dine er tilgjengelige når du ønsker å lage noe hos oss – uten å lagre dem lenger enn nødvendig.
Etter 18 måneder med inaktivitet vil de bildene og kreasjonene dine som til da ikke er bestilt, slettes. Kontoinformasjonen din, inkludert bestillingshistorikken din, vil fortsatt være tilgjengelig.
Hvorfor sletter dere bildene?
For å sikre beskyttelse av dine personopplysninger er vi i henhold til GDPR forpliktet til ikke å oppbevare kundedata, inkludert bilder, lenger enn vi med rimelighet trenger for våre forretningsformål. I tillegg får vi ekstra kostnader for å tilby lagring av bilder. For å håndtere disse kostnadene tilbyr vi gratis lagring kun for aktive brukere.
Hva skjer hvis jeg ikke legger inn en bestilling?
For å være en aktiv bruker, må du legge inn en bestilling minst én gang hver 18. måned. Når kontoen din blir inaktiv og bestillingsfristen utløper, vil bildene dine, samt eventuelle lagrede prosjekter* (kreasjoner som ikke er kjøpt), bli slettet permanent.
*Hvis du bruker vårt nedlastbare designprogram for Mac eller Windows, påvirkes ikke de prosjektfilene som er lagret på enheten din.
Hva blir stående på kontoen min?
Du kan fortsatt logge inn på kontoen din med samme påloggingsinformasjon. Ordrehistorikk, fakturaer og kontodata (som navn og lagrede adresser) vil bevares i henhold til standard oppbevaringsperiode.
Du kan fortsatt bestille kopi av tidligere kjøp fra ordrehistorikken din, men vær oppmerksom på at du ikke lenger kan redigere dem før du bestiller.
Hvor kan jeg finne mer informasjon om vilkår og betingelser?
Våre vilkår og betingelser finner du nedenfor. Se relevant del, 8: Bildelagring.
https://www.photobox.co.uk/terms-conditions
Mer informasjon om våre datalagringsperioder finner du her:
https://www.fotoknudsen.no/lagringsperioden
Administrasjon av bildene dine
Lagring av mine bilder
Bildene dine vil lagres trygt i 18 måneder, slik at du kan gjøre dem om til unike fotoprodukter. Du vil få tilgang til og administrere alle bildene dine i Mine Bilder.
Ønsker du at bildene dine skal være tilgjengelige for fremkalling, å lage fotobok og mer? Bare legg inn en bestilling, så forlenges lagringsplassen din automatisk med ytterligere 18 måneder.
Hvordan beholder jeg bildene mine?
For å beholde bildene dine legger du bare inn en bestilling hos oss. Enhver bestilling vil nullstille lagringsperioden på 18 måneder.
Er det en minimums bestillingsverdi for å beholde bildene mine?
Enhver bestilling du legger inn hos oss vil forlenge din lagring av bilder med 18 måneder.
Sjekk gjerne ut produktene i katalogen vår for å komme i gang, med en personlig gave eller en nydelig fotobok. Trenger du hjelp med designprogrammene våre, eller ønsker litt inspirasjon til ditt neste prosjekt? Les våre nyttige tips nedenfor:
Kreative ideer
Kom i gang med fotoknudsens nye designprogram
Abonnerer du på nyhetsbrevet vårt, vil du regelmessig motta rabatter du kan bruke på bestillingen din. Du kan også benytte deg av tilbudene våre på nettsiden nedenfor:
Rabatter hos fotoknudsen
Hvis jeg legger inn en bestilling, hvor lenge vil dere lagre bildene mine?
Hvis du legger inn en bestilling, vil lagringsperioden tilbakestilles til 18 måneder fra datoen for din siste bestilling.
Hva om jeg vil at bildene mine skal slettes uansett?
Ikke noe problem! Du kan administrere og slette bildene dine når som helst via Mine Bilder.
Hvordan administrerer jeg bilder på tvers av flere kontoer?
Dine bilder og kreasjoner er knyttet opp til den spesifikke kontoen de ble lastet opp eller opprettet under, identifisert av din unike e-postadresse og passord. Dette betyr at hvis du har flere kontoer – for eksempel én for jobb og én for personlig bruk, eller separate kontoer som deles med familiemedlemmer – må du administrere hver konto individuelt for å opprettholde bildelagringen.
Hver konto fungerer uavhengig når det gjelder bildelagring. For at bilder og lagrede prosjekter i en bestemt konto skal holdes aktive, må den spesifikke kontoen ha en bestilling hver 18. måned. Hvis en konto forblir inaktiv i 18 måneder, vil bildene og ikke-kjøpte prosjekter som er knyttet til den, bli slettet. Din konto-innlogging og bestillingshistorikk for den kontoen vil imidlertid fortsatt være tilgjengelig.
Du vil motta separate påminnelser om fotolagring for hver konto, basert på dato for siste bestilling. Dette sikrer at du vet hvilke kontoer som trenger oppmerksomhet for å forhindre at dine bilder og kreasjoner blir slettet.
Varsler om fotolagring og inaktivitet
Hvorfor mottar jeg varsler om bildelagringen min?
Vi begynner å sende deg varsler når våre registre viser at du ikke har lagt inn en bestilling hos oss de siste 15 månedene. Vi vil minne deg om våre lagringsregler før data slettes, slik at du har tid til å legge inn en bestilling og beholde bildene dine i ytterligere 18 måneder.
Hvordan holder dere meg informert om bildelagringen min?
Hvis kontoen din har vært inaktiv i 15 måneder, sender vi deg tre påminnelser via e-post, med frist for å legge inn bestilling og beholde bildene dine.
Vi oppdaterte våre generelle vilkår og betingelser i juli 2024 for å gjenspeile denne policyen, og varslet alle kunder deretter.
Hva skjer hvis jeg ikke legger inn en bestilling?
Hvis du ikke legger inn en bestilling innen 18 måneder, vil dine bilder og relaterte data, som for eksempel kreasjoner som ikke er bestilt tidligere, slettes permanent fra systemene våre.
Merk: Hvis du tidligere har bestilt et fotoprodukt, vil du fortsatt kunne bestille dette på nytt, direkte fra bestillingshistorikken din. Du vil imidlertid ikke kunne redigere kreasjonen din før du bestiller det på nytt.
Kan jeg få tilbake de slettede bildene mine?
Dessverre kan vi ikke gjenopprette bilder når de først er slettet. De slettes permanent fra systemet vårt etter fristen som er angitt i e-postene og i kontooversikten din.
Ved å legge inn en bestilling hos oss minst én gang hver 18. måned, kan du sikre at bildene dine forblir tilgjengelige for alle dine kreative prosjekter. For fullstendige detaljer oppfordrer vi deg til å gjennomgå alle våre vilkår og betingelser, samt retningslinjer for datalagring. Hvis du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.