Hvis sporingsstatusen din viser at varen er levert, men du ikke har mottatt bestillingen din, vennligst se trinnene du bør følge nedenfor:
- Sjekk om bestillingen din krevde signatur. Hvis ja, kjenner du navnet på personen som signerte for den?
- Hvis bestillingen ble sendt til hjemmet ditt, spør noen andre som bor der om de tok imot leveringen. Vennligst sjekk også om bestillingen er levert til en nabo, eller i ditt angitte Safeplace hvis du har ett.
- Hvis bestillingen ble sendt til arbeidsadressen din, sjekk med postrommet og kollegaene dine for å se om noen tok imot leveringen.
- Vennligst sjekk leveringsadressen for å se om den var korrekt.
Hva om varen ikke kan finnes og adressen var korrekt?
Hvis bestillingen din er skannet som levert, men ikke kan finnes, kan dette skyldes en sjelden skanningsfeil hos transportøren. Vennligst vent en ekstra dag for at varen skal bli levert før du kontakter kundeservice.