Du kan se orderstatus för din order så snart den har slutförts med betalning. När du har loggat in på ditt konto går du till vänstermenyn och klickar på "Beställningar". Du kommer automatiskt att omdirigeras till din orderstatus. Här hittar du också en översikt över pågående beställningar och din beställningshistorik.
Observera: Obetalda beställningar finns kvar i översikten över beställningsstatus i 30 dagar. Om du inte vill ta emot en obetald order kan du ignorera detta i orderstatusen, eftersom den försvinner automatiskt efter 30 dagar. Läs mer om våra lagringsperioder.
Under den aktuella ordern klickar du på "Visa detaljer", så ser du orderstatusen:
När din beställning har skickats kommer du att få en automatiskt genererad e-postbekräftelse från oss. Beroende på leveransplats kan e-postmeddelandet också innehålla en spårningslänk för att följa leveransen av ditt paket.
Hur kan jag spåra leveransen av min beställning?
När statusen är "Skickad" kan du också spåra paketet genom att klicka på "Spåra din beställning". Då kommer du till den leveranstjänst som vi använder för att skicka din beställning. Kontrollera vår webbplats för aktuella leveranstider.
Vänligen notera detta:
- När du får ett e-postmeddelande om leverans bör din spårningslänk vara aktiv inom en arbetsdag. Det finns dock flera faktorer som kan påverka detta, t.ex. årstid och globala omständigheter. Av denna anledning ber vi dig att räkna med att din spårningslänk uppdateras upp till 72 timmar efter avsändandet.
- Även om många beställningar anländer inom den angivna perioden kan vi inte garantera ett exakt leveransdatum.
Internationella beställningar
För internationella beställningar kan det, beroende på destinationsland, ta upp till 15 arbetsdagar innan din beställning levereras. Tullar och tariffer kan också påverka leveranstiden. Din orderbekräftelse är ett automatiskt genererat e-postmeddelande; därför är de angivna leveranstiderna endast standardleveranstider. Tyvärr kan din beställning skickas för internationell leverans utan spårningsinformation, vilket innebär att ditt paket kanske inte kan spåras efter att det har skickats.
För ytterligare information om internationell leverans, se: Hur kan jag spåra min beställning?
Se även: Min beställning har inte kommit fram än, vad ska jag göra?