Vi arbetar dygnet runt för att din beställning ska levereras så snart som möjligt. När din beställning är klar får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse från oss.. När du gör en beställning ser du ett mer exakt beräknat leveransdatum i kundvagnen. Du hittar även din spårningslänk på Mitt konto.
Här hittar du våra aktuella leveranstider: Leveranstider
När vi går in i den hektiska julperioden gör vi vårt bästa för att övervaka beställningarna och statusen för leveranspartner för att se till att du får allt i tid för en stressfri jul.
Produktionen sker från måndag till fredag: Vi har stängt på helger och helgdagar, så ingen produktion sker under dessa dagar. Vi påbörjar produktionen den första arbetsdagen efter att vi mottagit betalningen för din vara. Om du till exempel beställde på en fredag eller under helgen börjar vi producera din vara på en måndag.
Kontrollera din orderstatus via vår 24/7 chatbot?
Vi har nu gjort det ännu enklare för våra kunder att få reda på orderstatus för sina beställningar via vår chatbot 24/7.
Vänligen följ stegen nedan:
- Besök vår kundtjänst-sida.
- När chatten är ansluten till Otto, vår chatbot, väljer du alternativet ”Order och leverans”.
- Du kommer då att få frågan ”Vad gäller din fråga”. Du kan sedan välja ”Orderstatus”
- Otto, vår chatbot, kommer då att ställa några grundläggande frågor som din e-postadress, ditt ordernummer och ditt namn för att ta reda på den senaste statusen för din order.
Observera: Vår chatbot tillhandahåller de senaste uppdateringarna om din beställning och våra kundtjänstmedarbetare har ingen ytterligare information just nu. Fortsätt att kontrollera chattroboten eller spårningslänken för ytterligare uppdateringar.
OBS: Tyvärr kan vi inte erbjuda snabbare produktion eller leverans.Se även nedan: Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?