Ibland när ett fel inträffar kommer vårt tekniska team att efterfåga ALB-filerna från din fotobok, för att hitta en lösning. Följ stegen nedan för att tillhandahålla dessa filer.
Windows 7, Windows 8 eller Windows 10:
Standardplats: "Dokument" > "Albelli Fotoböcker" > "Titeln av din fotobok".
Kan du inte hitta fotoboksmappen? Sök efter namnet på din fotobok i ditt verktygsfält i Windows och öppna filplatsen.
De filer du letar efter visas enligt följande:
Öppna mappen med namnet på fotoboken som ger dig det här felmeddelandet. Fäst alla .ALB-filer (.ALB,. ~ ALB och ~ ALB2) som en bilaga till meddelandet du skickar oss via kontaktformuläret.
Windows XP och Vista:
Observera att Windows XP och Vista inte längre stöds av nuvarande versioner av vårt program.