Sedan 2014 har Microsoft slutat tillhandahålla säkerhetsuppdateringar eller teknisk support för Windows XP. Sedan april 2017 gäller detsamma för Windows Vista. Som en följd av detta kan vi inte heller fortsätta att uppdatera vårt offline skaparverktyg i Windows XP och Vista.
Sedan januari 2021 får Windows 7 inte heller några säkerhetsuppdateringar längre från Microsoft.
Vårt råd är att ladda ner skaparverktyget på en dator som körs på Windows 8 eller senare och flytta fotoböckerna till den här datorn. Du kan fortsätta med fotoboken och beställa den därifrån.
Hur vet jag om jag använder Windows XP eller Vista?
Besök denna webbplats för att se vilken version av Windows du använder. Den kommer automatiskt att visa vilket operativsystem du använder.
Hur kan jag uppgradera Windows XP eller Vista till en nyare Windows-version?
Du kan läsa mer om detta ämne på Microsofts supportwebbplats.
Det är viktigt att du migrerar till ett aktuellt operativsystem som stöds – t.ex. Windows 10 – så att du kan få vanliga säkerhetsuppdateringar från Microsoft för att skydda din dator från eventuella skadliga attacker. Vårt skaparverktyg fungerar i Windows 7 eller högre.
Kommer mina böcker att raderas om jag använder Windows XP eller Vista?
Fotoböckerna raderas inte från datorn. Redigeraren sparar alla fotoböcker på en standardplats. Standardplatsen är “Mina dokument”, i mappen “albelli fotoböcker” eller “önskefoto”. Vårt råd är att ladda ner skaparverktyget på en dator som körs på Windows 8 eller nyare och flytta fotoböckerna till den datorn. Du kan fortsätta med fotoboken och beställa den därifrån.
Hur kan jag överföra mina böcker till en dator med en nyare Windows-version?
Om du har skapat en fotobok på vår hemsida (online-fotoboksprogram) kan du hitta dina sparade projekt under "Mitt konto" och sedan "Mina sparade projekt".
Om du har skapat fotoboken i vårt offline-fotoboksprogram (app på din dator) kan du hitta instruktionerna om hur du flyttar fotoböckerna till en annan enhet i Vanliga frågor nedan.
Observera: det är inte möjligt att öppna en produkt i ett annat program. Till exempel, om du har skapat en fotobok med vårt online-fotoboksprogram så kan du inte öppna den i vårt offline-fotoboksprogram.
Hur för jag över mina fotoboksprojekt till en annan dator?