Detta felmeddelande förekommer ibland under namnet "Innehåller inga data". Det visas normalt när man öppnar ett projekt som skapats i en äldre version av vår programvara.
För att lösa detta så snabbt som möjligt, vänligen skicka oss nedanstående information via kontaktformuläret. Vårt tekniska team kommer att granska filerna och kontakta dig med ytterligare instruktioner.
Vi ber dig att fylla i vårt kontaktformulär med följande information:
1. Vilken version av programvaran bonusprint har du? (Gå till "Fil" och klicka på "Om").
2. Bifoga alla .ALB-filer (Var kan jag hitta .ALB-filerna i offlineverktyget (Windows)?
3. Bifoga även alla loggfiler (Var hittar jag loggfilerna i verktyget Offline Creator (Windows)?