Om du vill radera ditt konto och alla dina personuppgifter som är kopplade till det, följ instruktionerna nedan.
1. Gå till Mitt konto och logga in med dina inloggningsuppgifter.
2. Under ”Inställningar” ▸ ”Radera ditt konto och din information” klickar du på ”Radera mitt konto” till höger.
3. Bekräfta att du verkligen vill radera ditt konto genom att klicka på ”Request account deletion”.
4. Ett e-postmeddelande skickas till din e-postadress med en länk för att bekräfta borttagningen av ditt konto. Klicka på länken för att bekräfta. Länken kommer att vara giltig i 24 timmar.
Observera: Fick du inte e-postmeddelandet? Kontrollera din skräppost eller skräppostmapp och blocklista, det kan hamna där!
När du har klickat på länken i e-postmeddelandet kommer du att omdirigeras till vår webbplats där vi kommer att informera dig om att ditt konto har raderats framgångsrikt.
Vilka är konsekvenserna av att radera mitt konto?
- När du raderar ditt konto tas alla personuppgifter - inklusive sparade adresser, prenumerationer på nyhetsbrev, foton, projekt och orderhistorik - bort från vårt system.
- Raderingen av kontot är permanent och vi kommer inte att kunna hämta tillbaka någon information om du skulle ändra dig.
- Om du har ett kvalitetsklagomål kan det ibland vara svårt att lösa det. Vi råder dig att spara en säkerhetskopia av din produkt på din dator (detta är endast möjligt för projekt som skapats i våra offline-skaparverktyg).
Observera: Vi kan inte erbjuda partiell radering av dina personuppgifter.
Det kan för närvarande ta upp till 30 dagar innan allt är raderat och bearbetat.
Kontoägaren har gått bort
Vi beklagar verkligen din förlust och förstår att en sådan omständighet kan vara ganska upprörande. Vi vill göra denna process så enkel som möjligt samtidigt som vi respekterar kontoinnehavarens säkerhet och integritet, vilket vi är skyldiga att göra i enlighet med GDPR-lagen.
Vår kundtjänst kommer att behöva verifiera uppgifterna om både kontoinnehavaren och den person som begär radering av kontot. De uppgifter som krävs kan vara kontohavarens e-postadress, leveransadress och telefonnummer.
Observera: Inaktiva konton och alla relaterade kundkontaktuppgifter raderas efter 5 års inaktivitet. För ytterligare information, se vår policy för lagring.