Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, hängt es vom Bestellstatus ab, ob du deine Bestellung noch ändern kannst.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung über den Live-Chat oder telefonisch an unser Kundenserviceteam. Die Bestellgröße und Produktmenge können von unserem Kundenserviceteam nicht geändert werden.
Bestellstatus „Warten auf Zahlungseingang”
Hast du deine Bestellung noch nicht bezahlt? Dann kannst du dein Fotoprojekt einfach öffnen, die Änderungen vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben und bezahlen.
Beachte bitte: Unbezahlte Bestellungen bleiben 30 Tage in der Bestellstatusübersicht. Wenn du die unbezahlte Bestellung nicht erhalten möchtest, kannst du diese im Bestellstatus ignorieren, da sie nach 30 Tagen automatisch verschwindet.
Bestellstatus „Bestellt”
Wenn du deine Bestellung bezahlt hast und sich dein Fotoprodukt noch nicht in Produktion befindet, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir können die Bestellung eventuell noch anhalten. Dies ist jedoch nicht garantiert.
Bestellstatus „In Produktion” / „Verschickt"
Wenn sich deine Bestellung bereits in Produktion befindet oder versandt wurde, ist es nicht mehr möglich den Inhalt deiner Bestellung zu ändern.