Im Moment gelten unsere regulären Lieferzeiten. In den kommenden Wochen kann es jedoch sein, dass wir, aufgrund der aktuellen Umstände und eines hohen Auftragsvolumens, zusätzliche Tage benötigen werden. Sollte es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kommen, informieren wir dich per E-Mail. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wenn deine Bestellung fertig ist, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Unsere aktuellen Lieferzeiten findest du hier: Lieferzeiten
Die Produktion findet von Montag bis Freitag statt:
Wir haben an Wochenenden und Feiertagen geschlossen, sodass an diesen Tagen keine Produktion stattfindet. Wir beginnen die Produktion am ersten Werktag nach Eingang der Zahlung für deinen Artikel.
Wenn du zum Beispiel an einem Freitag oder am Wochenende bestellt hast, werden wir deinen Artikel an einem Montag produzieren.
Überprüfen Sie den Bestellstatus über unseren 24/7-Chatbot?
Wir haben es unseren Kunden jetzt noch einfacher gemacht, den Bestellstatus ihrer Bestellungen über unseren Chatbot rund um die Uhr zu erfahren.
Bitte folgen Sie den folgenden Schritten:
1. Besuchen Sie unsere 24/7-Hilfecenter-Seite.
2. Sobald der Chat mit Phoebe, unserem Chatbot, verbunden ist, wählen Sie bitte die Option „Bestellung und Versand“ aus.
3. Sie werden dann gefragt: „Worüber haben Sie eine Frage?“. Sie können dann „Bestellstatus“ auswählen.
4. Phoebe, unser Chatbot, wird Ihnen dann einige grundlegende Fragen stellen, wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und Ihren Namen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu ermitteln.
Bitte beachten: Sie, dass unser Chatbot Ihnen die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellt. Unsere Kundenservicemitarbeiter verfügen über keine weiteren Informationen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig den Chatbot oder den Tracking-Link zu überprüfen, um weitere Updates zu erhalten.
Beachte bitte, dass wir die Produktion oder Lieferung nicht beschleunigen können und daher keine Expresslieferung anbieten.