Comenzamos a producir su producto fotográfico al día siguiente de recibir el pago de su pedido. Si necesita cancelar, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través del chat en vivo o por teléfono, dentro de las 4 horas posteriores a la realización de su pedido. Asegúrese de tener a mano su número de pedido y la dirección de envío. Si la cancelación es posible depende del estado del pedido . Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no puede ser cancelado. Si realiza un pedido y desea cancelarlo dentro de las 4 horas, pero está fuera de nuestro horario laboral, aún puede cancelar siempre que su pedido no haya sido enviado.
Dado que nuestros productos se fabrican según sus especificaciones y son personalizados, los clientes no tienen derechos de cancelación bajo la ley de consumo, excepto dentro del plazo mencionado anteriormente. Para más detalles, consulte nuestros términos y condiciones.
Por favor tenga en cuenta: Los pedidos no pagados permanecerán visibles en su resumen de estado de pedido durante 30 días. Si no desea completar el pedido, simplemente puede ignorarlo, ya que será eliminado automáticamente después de 30 días.