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Preguntas frecuentes

🎄Navidad

🎄¿Cuáles son las últimas fechas de pedido para entrega en Navidad? 🎄 ¿Pueden producir o enviar mi pedido con prioridad? 🎄 ¿Se me avisará cuando se haya enviado mi pedido? 🎄 ¿Cuándo recibiré mi pedido? 🎄He elegido la entrega internacional, ¿recibiré mi pedido a tiempo para Navidad?

Actualizaciones de la experiencia de creación de Hofmann

Herramientas de creación nuevas y mejoradas Encuentra como se llaman ahora nuestros productos de siempre

Videotutoriales

Cómo crear decoración personalizada con Hofmann Cómo crear un calendario personalizado con Hofmann ¿Cómo puedo compartir mi álbum digital? Cómo añadir funciones adicionales como Layflat Premium Cómo editar filtros en tus imágenes ¿Cómo puedo cambiar el tamaño de mi producto?

Envío

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido? ¿Qué puedo hacer si mi artículo aparece como entregado, pero no lo he recibido? ¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Qué significa el estado de seguimiento de mi pedido? Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué hago? ¿Cuáles son los gastos de envío? Mostrar más artículos

Pedido & Pago

¿Cómo puedo aplicar mi código promocional? Mi código para recargar no funciona. ¿Qué debo hacer? ¿Qué formas de pago existen? ¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido? ¿Cómo puedo recibir la factura de mi pedido? ¿Puedo añadir una copia más pequeña de mi álbum de fotos durante el pedido? Mostrar más artículos

Crear Producto

General Álbumes Cuadros personalizados Calendarios Tarjetas personalizadas Imprimir fotos

Mi Cuenta

Política de almacenamiento de fotos Cómo eliminar tu proyecto ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? ¿Dónde puedo encontrar mis proyectos guardados? ¿Cómo puedo cambiar el contenido de mi pedido? ¿Cómo puedo cancelar mi pedido? Mostrar más artículos

Promociones

¿Dónde puedo encontrar un código de descuento? ¿Cuáles son las últimas fechas de pedido para la entrega del Día del Padre? ¿Cuáles son las últimas fechas de pedido para la entrega del Día de la Madre? Los Reyes Magos ¿Cómo funciona la promoción del vale "Comprar ahora, crear más tarde"? ¿Puedo combinar un código promocional y un vale regalo en el mismo pedido? Mostrar más artículos

Otro

¿Cómo puedo suscribirme a la newsletter/correo de promociones? ¿En qué consiste la "Garantía de satisfacción del cliente"? ¿Es seguro abrir la notificación por correo electrónico que he recibido? Datos de contacto ¿Cómo puedo darme de baja del boletín? Me he dado de baja de su boletín, pero sigo recibiéndolo, ¿qué hago? Mostrar más artículos