Su factura es el recibo de su pedido. Una vez que haya completado su pedido con el pago, podrá descargar la factura desde su cuenta. Esta factura también incluye los detalles del IVA de su pedido.
Para localizarla, haga clic en "Pedidos" y, a continuación, en "Historial de pedidos" para ver un resumen de sus pedidos. Haga clic en el número de pedido para ver los detalles del mismo. Haga clic en "Descargar factura" en la parte inferior para descargar su factura. Por favor, espere hasta una hora para que la factura esté disponible una vez realizado el pedido.
¿Pedido cancelado?
Lamentablemente, si su pedido ha sido cancelado o ha recibido un código de recarga de nuestra parte, ya no podrá recuperar su factura desde "Mi cuenta". Si necesita la factura una vez transcurrido este plazo, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su dirección de correo electrónico registrada. Le enviaremos la factura manualmente.
Quiero solicitar una factura personalizada. Aunque nuestro equipo de atención al cliente no puede realizar ningún cambio en una factura, incluida la modificación de la dirección o el nombre, puede añadirse el número de IVA. Si desea incluir el número de IVA en su factura, póngase en contacto con nosotros y facilítenos la siguiente información:
1. 1. El número de pedido.
2. 2. La dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido.
Una vez recibido, nuestro equipo de atención al cliente añadirá manualmente el número de IVA a la factura y se la enviará a su dirección de correo electrónico.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Debido a la nueva ley GDPR y a nuestra nueva política de privacidad, podemos enviar la factura ajustada a la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido.