Para poder hacer un pedido a Hofmann, debes permitir que el software del álbum digital tenga acceso a Internet.
Windows - Herramienta de creación offline
Mensajes de error similares:
- «Socket error»
- «Puerta de enlace incorrecta (eclHTTPerror)»
- «Error al cargar el producto: HTTP/1.0 502 Puerta de enlace incorrecta»
Para proteger tu ordenador, la mayoría de los programas de software son bloqueados rutinariamente por el Firewall de Windows. Para poder hacer un pedido a Hofmann, debe permitir que el software del álbum digital acceda a Internet. Tenemos instrucciones de cómo conseguirlo para estas versiones de Windows:
Windows XP y Vista
Ten en cuenta que las versiones actuales de nuestro editor ya no son compatibles con Windows XP y Vista.
Windows 7
1. Haz clic con el botón izquierdo del ratón en el botón «Inicio» y a continuación en «Panel de control». En el cuadro de búsqueda, escribe «Firewall» y haz clic en «Firewall de Windows» a continuación.
2. En el cuadro de la izquierda, haz clic con el botón izquierdo en «Permitir un programa a través del Firewall de Windows».
3. Haz clic con el botón izquierdo en «Cambiar configuración».
Si se te pide que introduzcas la contraseña de administrador o se te solicita que confirmes tu acción, escribe la contraseña o confírmala.
4. Selecciona la casilla junto a «Hofmann» y las ubicaciones de red para las que deseas permitir la comunicación. A continuación, haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Aceptar».
Continúa con el paso 5 sólo si «Hofmann» no está en la lista de excepciones.
5. Haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Permitir otro programa» y selecciona «Hofmann». Haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Añadir».
Windows 8
1. Abre el Firewall de Windows apuntando con el ratón a la esquina superior derecha de la pantalla. Mueve el ratón hacia abajo y haz clic con el botón izquierdo en «Buscar».
2. Escribe «Firewall» en el cuadro de búsqueda y procede a hacer clic izquierdo en «Configuración» y «Firewall de Windows» a continuación.
3. En el cuadro de la izquierda, haz clic con el botón izquierdo en «Permitir un programa a través del Firewall de Windows».
4. A continuación, haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Cambiar configuración». Si se te pide que introduzcas la contraseña de administrador o se te solicita que confirmes tu acción, escribe la contraseña o confírmala.
5. Selecciona la casilla junto a «Hofmann» y las ubicaciones de red para las que deseas permitir la comunicación. A continuación, haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Aceptar».
Continúa con el paso 6 sólo si «Hofmann» no está en la lista de excepciones.
6. Haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Permitir otro programa» y selecciona «Hofmann». Haz clic con el botón izquierdo del ratón en «Añadir».
Windows 10/11
Para Windows 10 y Windows 11 puedes añadir fácilmente una exclusión en configuración y «Protección contra virus y amenazas». Allí encontrarás una opción para añadir una exclusión. Para una explicación más detallada, por favor sigue este enlace a las propias páginas de soporte de Microsoft. Aquí encontrarás la información que necesitas tanto para Windows 10 como para Windows 11.
Puede ser que tu ordenador tenga programas adicionales que proporcionen seguridad en internet además del Firewall de Windows. Si ese es el caso, por favor dale permiso a «Hofmann Álbumes de fotos» para conectarse a internet. Puede utilizar el manual de tu programa de seguridad de Internet para ello.
Por favor, ten en cuenta: si estás usando Kaspersky, Norton Symantec antivirus o cualquier otro antivirus adicional, necesitas ajustarlo también (para Norton antivirus ajusta la «Protección de acceso web» también). Además, te aconsejamos que desconectes temporalmente un «servidor proxy» si tienes uno.
Mac - herramienta de creación offline
Mensajes de error similares:
- «Puerta de enlace incorrecta (eclHTTPerror)»
- «Error al cargar el producto: HTTP/1.0 502 Puerta de enlace incorrecta»
- «No se puede conectar con el servicio de impresión (Mac)»
Para poder hacer un pedido a Hofmann, tienes que permitir que el software del álbum digital acceda a Internet.
Por favor, sigue estos pasos para ajustar tu configuración de seguridad y permitir a nuestro software:
1. Haz clic en el icono de Apple y luego en «Preferencias del sistema»
2. Haz clic en «Seguridad y privacidad» y selecciona la pestaña «Firewall»
3. Haz clic en «Opciones del Firewall»
4. Haz clic en el botón con el signo «+» y selecciona nuestro software Hofmann en el cuadro de diálogo que aparece.