Offline creator tool (Windows)
Ubicación por defecto:«Documentos» ▸ «Hofmann»
¿No lo encuentra?
Puedes buscar el proyecto fotográfico en tu ordenador siguiendo estas instrucciones:
1. Pulsa a la vez ⊞ windows + s en tu teclado para abrir el campo de búsqueda en tu ordenador.
2. Busque «.ALB».
3. Una vez localizado el archivo, haz clic sobre él con el botón derecho del ratón. Ahora selecciona la opción «Abrir ubicación del archivo».
4. Haga clic en la barra de direcciones y copie la ruta del archivo.
5. Ahora abre la herramienta Hofmann creator y selecciona «Abrir». Ahora debería aparecer una ventana emergente.
6. 6. Pega la ruta del archivo en la ventana emergente y haz doble clic en el archivo .ALB.
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Offline creator tool (Mac)
Localización por defecto: "Desktop"
¿No lo encuentra?
Puede buscar el proyecto fotográfico en su ordenador siguiendo estas instrucciones:
1. Pulsa a la vez ⌘ Comando + espacio en tu teclado para abrir el campo de búsqueda en tu ordenador.
2. Escribe en el campo de búsqueda el nombre del álbum digital que estabas buscando.
3. Haz doble clic en el archivo .album para abrirlo en la herramienta de creación.
También puedes hacer clic en «Archivo» en la esquina superior izquierda y seleccionar una de las siguientes opciones: «Abrir», «Abrir recientes» y «Mostrar todos mis álbumes de fotos» para abrir o encontrar tus proyectos guardados.
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Online creator tool
-
Localización por defecto:
«Mi cuenta» ▸ «Mis proyectos guardados»
¿No lo encuentra?
Si no has borrado el proyecto de tu cuenta, entonces podría ser que creaste y guardaste tu proyecto en otra cuenta. Por favor, comprueba las cuentas alternativas que hayas podido utilizar.A veces puede ocurrir que el proyecto se haya creado en nuestra herramienta de creación offline. Por favor, asegúrese de comprobar el software Hofmann en su ordenador. Consulte la herramienta de creación sin conexión (Windows) para obtener más detalles sobre la localización de su proyecto.
Si sigue sin poder localizar su proyecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:
1. Las posibles direcciones de correo electrónico con las que se creó su cuenta.
2. El nombre de tu álbum digital.
3. Cuándo creó y guardó por última vez su álbum digital. Indique el mes y el año.Close
App (smartphone and tablet)
Todos los proyectos creados en la aplicación se almacenan localmente en ella. Puedes abrirlos marcando «Mis proyectos». Ten en cuenta que si eliminas o desinstalas la aplicación, también se eliminarán los proyectos guardados, que no se podrán recuperar.
Además, cuando cierras la sesión en la aplicación e inicias sesión con una dirección de correo electrónico diferente, también se borran todos los proyectos guardados. No es posible recuperar los proyectos eliminados.