Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Quelles sont les raisons possibles pour lesquelles vous n’avez pas reçu cette confirmation ?
– Il se peut que, lors de la commande, vous ayez utilisé une adresse e-mail différente de celle utilisée lors de la création de votre compte. Il se peut aussi, que vous ayez fait une faute de frappe.
– Il est également possible que l’email de confirmation soit arrivé dans le dossier « Indésirables » ou « Spam » de votre boite mail.
– Quelque chose s’est mal passé lors de l’envoi ou la création de l’email de confirmation.
Malheureusement, il nous est impossible de vous renvoyer cet email de confirmation. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande depuis votre compte.
Si vous souhaitez que nous vous confirmions la prise en compte de votre commande, veuillez contacter notre service clients. Ils seront heureux de vous aider !
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