Ce message d'erreur apparaît parfois sous le nom de « Contains no data ». Il apparaît normalement lors de l'ouverture d'un projet créé dans une ancienne version de notre logiciel.
Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, veuillez nous envoyer les informations ci-dessous via le formulaire de contact. Notre équipe technique examinera les fichiers et vous contactera pour vous donner des instructions supplémentaires.
Nous vous demandons de bien vouloir remplir notre formulaire de contact avec les informations suivantes :
1. Quelle version du logiciel photobox possédez-vous ? (Allez dans « Fichier » et cliquez sur « A propos »).
2. Joignez tous les fichiers .ALB (Où puis-je trouver les fichiers .ALB dans l'outil offline creator (Windows)?)
3. Joignez également tous les fichiers journaux (Où puis-je trouver les fichiers log à la demande de votre support technique ? ?)