Nous tenons à ce que vous viviez une expérience inoubliable avec nous. Si vous avez reçu votre produit photo et que vous n'en êtes pas satisfait *ou* si quelque chose ne s'est pas déroulé comme prévu en cours de route, il vous suffit de contacter notre charmante équipe du service Clients par email, téléphone ou Chat et nous trouverons une solution pour arranger les choses. Nous savons que chaque cas est unique, c'est pourquoi nous n'offrons pas de réponse universelle.
Si vous attendez toujours votre commande, veuillez consulter notre FAQ, sous la rubrique « Ma commande n'est pas encore arrivée, que dois-je faire ?
Si vous avez reçu votre produit mais que vous n'êtes pas satisfait, envoyez-nous les informations suivantes afin que nous puissions ouvrir un dossier et agir rapidement :
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Si vous avez remarqué quelque chose d'anormal ou si vous avez des difficultés à utiliser nos outils de création, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous voulons que tout soit optimal et pour cela nous vous offrirons nos meilleurs conseils, des vidéos et des FAQ détaillées pour vous aider.
Et pour tout autre problème qui perturbe votre expérience, nous trouverons le meilleur moyen de le résoudre et vous guiderons dans la bonne direction.
Il nous importe que vous profitiez pleinement de votre expérience et que vous aimiez votre création et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir, alors n'hésitez pas à nous contacter.
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