Comment fonctionne la promotion "Achetez maintenant, créez plus tard" ?
Tout au long de l'année nous proposons diverses campagnes promotionnelles. Notre dernière en date, l'offre "Achetez maintenant, créez plus tard" est une version remasterisée d'une ancienne offre de type 'crédit' que nous proposions sur certains livres photo. Nous proposons l'offre "Achetez maintenant, créez plus tard" plusieurs fois au cours de l'année. Celle-ci vous permet de bénéficier d'une belle réduction tout en ayant la possibilité de créer votre livre photo ultérieurement. L'offre est valable pour des livres photo spécifiques (et, à certaines périodes, pour des calendriers). Pour en tirer partie, vous devez acheter un e-ticket pour l'un des livres photo en option. Votre e-ticket est ensuite ajouté sur votre compte et lorsque vous avez fini votre création, il ne vous reste plus qu'à indiquer le code de votre e-ticket pour régler votre produit.
Veillez à bien faire votre création en respectant les spécificités du e-ticket que vous avez acheté - vous aurez la possibilité d'ajouter des suppléments au moment de la création ou d'effectuer certaines modifications, mais tout ce qui a un coût supplémentaire lors de la validation de la commande devra être réglé en plus. Les e-tickets ont une date d'expiration et ne peuvent pas être prolongés ou remboursés. Assurez-vous donc d'avoir pris connaissance de tous les termes et conditions et de la date d'expiration avant d'acheter.
Mon livre photo sera-t-il pré-construit sur la base des éléments contenus dans le ticket ?
Non. Vous créez votre livre photo comme vous le feriez normalement, en sélectionnant la taille, le nombre de pages et la finition qui correspondent au e-ticket que vous avez acheté. Lorsque vous passez au paiement, saisissez le code de votre ticket et tous les éléments couverts par celui-ci seront déduits. Il ne vous reste plus qu'à payer les suppléments que vous aurez ajoutés, ainsi que les frais d'envoi (sauf s'ils sont inclus dans l'offre groupée du e-ticket).
Mon ticket "Achetez maintenant, créez plus tard" a-t-il une date d'expiration ?
Tous les e-tickets ont une date d'expiration. Celle-ci est précisée sur la page d'accueil de l'offre, dans les conditions générales envoyées par email et, si vous décidez d'acheter, elle apparaîtra également dans les détails du ticket sur votre compte. La validité minimum est de 2 mois. Compte tenu de la durée moyenne de création de nos clients, cela devrait vous laisser suffisamment de temps, mais assurez-vous de pouvoir terminer votre création dans ce délai avant d'acheter, car les tickets ne peuvent pas être prolongés.
Puis-je prolonger mon e-ticket ?
Non. Comme indiqué dans les conditions générales de l'offre, les e-tickets doivent être utilisés avant leur date d'expiration, faute de quoi ils deviendront caducs et aucune prolongation ni aucun remboursement ne sera effectué.
Puis-je utiliser mon ticket sur un produit différent de celui indiqué dessus ?
Non. La valeur du ticket ne peut être utilisée que pour l'offre de produits à laquelle il est lié. Il ne peut pas être transféré à un autre produit. Lors de la création, vous aurez la possibilité d'ajouter des suppléments tels que des pages supplémentaires, l'ouverture à plat ou des couvertures différentes. Tous les suppléments que vous ajoutez peuvent être payés au moment du paiement. Ils ne bénéficieront pas de la réduction du e-ticket et seront facturés au prix normal.
Puis-je utiliser un ancien ticket pour cette nouvelle campagne ?
Non. Tous les anciens tickets ont expiré et ne peuvent pas être transférés vers cette nouvelle offre.
Quels sont les produits disponibles dans le cadre de la promotion ?
Cette promotion offre une réduction importante sur 3 livres photo et, à certains moments, sur 3 calendriers. Nous sommes convaincus d'avoir sélectionné les produits sur lesquels nos clients seront les plus désireux d'obtenir une remise importante, mais vous verrez que les produits et les offres groupées changent de temps en temps. Le meilleur moyen de rester informé des produits proposés est de s'inscrire à notre newsletter par mail, ce qui vous permettra également de bénéficier d'exclusivités. Lorsque nous lançons l'offre sur le site internet, vous verrez des bannières sur la page d'accueil, ainsi que des icônes "ticket" sur les pages des produits individuels, à partir desquelles vous pouvez naviguer vers l'expérience complète et voir exactement ce qui est inclus.
Puis-je combiner plusieurs e-tickets ?
L'offre "Achetez maintenant, créez plus tard" n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou e-ticket.
Dois-je terminer ma commande avant la date d'expiration du ticket ?
Oui. Le e-ticket n'est valable que s'il est échangé contre la création spécifique à laquelle il est lié, avant la date d'expiration. Dans le cas contraire, il deviendra caduc et n'aura plus aucune valeur.
Le e-ticket s'applique-t-il aux suppléments que j'ajoute lors de la commande ?
Non. Tous les suppléments sont facturés au prix normal.
Puis-je acheter un e-ticket et l'utiliser immédiatement ?
Votre e-ticket pour livre photo sera disponible sur votre compte dans l'heure qui suit votre achat. Dès qu'il est sur votre compte, vous pouvez l'utiliser.
Puis-je acheter des e-tickets "Achetez maintenant, créez plus tard" sur l'application ?
Les e-tickets ne peuvent pas être achetés sur l'application, mais ils peuvent être utilisés sur l'application.
Comment créer un livre photo avec mon e-ticket ?
Vous pouvez créer votre livre photo en 4 étapes simples :
1. Installez notre outil de création gratuit (disponible sur Windows ou Mac), téléchargez notre application gratuite pour créer encore plus vite ou essayez notre outil de création en ligne.
2. En vous référant à votre e-ticket, choisissez la taille et l'orientation de votre livre photo, une couverture rigide ou souple, le nombre de pages et toute autre spécificité du e-ticket. Vous n'êtes pas sûr·e de ce qui est inclus dans votre e-ticket ? Téléchargez-le à partir de votre historique de commandes pour vérifier les conditions générales.
3. Lorsque vous serez dans notre outil de création, vous aurez la possibilité de modifier la couverture, d'ajouter des pages ou d'autres éléments uniques afin de créer une œuvre qui vous ressemble.
4. Au moment de payer, saisissez le code du e-ticket dans la case du code promotionnel, et tous les éléments couverts par ce dernier seront déduits du montant total.
Si mon e-ticket couvre 60 pages mais que je n'en veux que 36, puis-je me faire rembourser la différence ou utiliser le coût pour compenser les suppléments ?
Non. Si vous n'utilisez pas tous les éléments uniques de votre ticket, la différence de coût pour tout élément non utilisé sera perdu et ne pourra pas être utilisée pour compenser des frais supplémentaires (tels que les frais d'expédition) ou être remboursée.
Sur quelle base la valeur du e-ticket est-elle calculée ?
Nos e-tickets "Achetez maintenant, créez plus tard" vous permettent de bénéficier d'une forte réduction sur le coût de base (100%) de chaque élément contenu dans le pack du e-ticket. Si vous achetez-le-vôtre et que vous créez votre livre photo conformément aux spécifications du e-ticket, vous n'aurez qu'à payer les frais d'envoi lors du paiement (s'ils ne sont pas inclus dans le e-ticket).
Si vous choisissez d'ajouter des suppléments pendant le processus de création (par exemple, des pages Premium Layflat), le prix total sera supérieur à celui de votre e-ticket et vous devrez donc payer un supplément lors de la validation de votre commande. Ces suppléments ne bénéficieront pas de la réduction accordée par le ticket et seront donc facturés au prix normal.
Puis-je utiliser mon e-ticket pour une commande passée antérieurement ?
Votre ticket pour un livre photo ne peut pas être utilisé pour des commandes passées antérieurement. Il n'est pas non plus cumulable avec d'autres codes de réduction.