Mon Stockage Photo
Nous stockons vos photos en toute sécurité pendant 18 mois, prêtes à être transformées en produits photo uniques. Vous pouvez accéder et gérer toutes vos images dans Mes Photos.
Vous souhaitez que vos images restent accessibles pour créer des albums, des impressions et plus encore ? Passez simplement une commande et votre stockage de photos sera renouvelé pour 18 mois de plus.
Prolongation de Stockage de photo
Comment conserver mes photos ?
Pour conserver vos photos, il vous suffit de passer une commande chez nous. Toute commande réinitialisera la période de stockage de 18 mois.
Y a-t-il une valeur de commande minimale requise pour conserver mes photos ?
N'importe quelle commande passée chez nous prolongera votre stockage photo de 18 mois supplémentaires.
Vous pouvez explorer les options de notre catalogue pour commencer, comme des cadeaux personnalisés ou un livre photo.
Besoin d'aide avec nos outils ou d'un peu d'inspiration pour votre prochain projet ?
Trouvez des ressources utiles ci-dessous.
Si je passe une commande, combien de temps stockerez-vous mes photos ?
Passer une commande réinitialisera la période de stockage à 18 mois à partir de la date de votre commande la plus récente.
Pourquoi reçois-je des notifications concernant mon stockage photo ?
Vous recevez cette communication car nos dossiers indiquent que vous n'avez pas passé de commande chez nous au cours des 18 derniers mois. Nous tenons à conserver vos précieux souvenirs et c'est pour cette raison que nous souhaitons vous rappeler notre politique de stockage photo.
Comment me tenez-vous informé de mon stockage photo ?
Si votre compte est inactif depuis 15 mois, nous vous enverrons trois rappels par e-mail, avec une date limite pour passer une commande et conserver vos photos.
Nous avons mis à jour nos Conditions Générales en juillet 2024 pour refléter ce changement de politique, et avons notifié tous les clients en conséquence.
Quelle est votre politique de stockage photo ?
Nous stockons vos photos pendant 18 mois. Pour continuer à stocker vos photos, vous devez passer une commande chez nous au moins une fois au cours de cette période de 18 mois.
Que se passe-t-il si je ne passe pas de commande ?
Si vous ne passez pas de commande dans les 18 mois, vos photos et données associées seront définitivement supprimées de nos systèmes.
Est-il possible de récupérer mes photos effacées de votre stockage ?
Malheureusement, une fois les photos supprimées, nous ne pouvons pas les récupérer.
Pourquoi supprimez-vous les photos ?
Pour assurer la protection de vos données personnelles, nous sommes obligés par le RGPD de ne pas conserver les données client (telles que les photos) plus longtemps que ce dont nous avons raisonnablement besoin pour nos objectifs commerciaux. De plus, le stockage de vos données entraîne des coûts que nous prenons en charge. Pour gérer ces coûts, nous offrons un stockage gratuit uniquement aux utilisateurs actifs.
Où puis-je trouver plus d'informations sur vos termes et conditions ?
Vous trouverez nos T&C complets ci-dessous. La section pertinente est la Section 8 : Stockage photo.
https://www.photobox.fr/conditions-generales-utilisation
Vous pouvez également trouver plus de détails sur nos périodes de conservation des données ici :
https://www.photobox.fr/periode-retention-de-donnees