È possibile reimpostare e creare una nuova password in Il mio account.
1. Cliccare su “Hai dimenticato la password?”.
2. Inserite il vostro indirizzo e-mail e cliccate su “Invia”.
Vi invieremo un'e-mail con le istruzioni su come reimpostare la password.
Nota bene: se si è già effettuato l'accesso, si prega di effettuare prima il logout per poter vedere il pulsante “Password dimenticata?”.
Non ho ricevuto l'e-mail con le istruzioni:
Dovreste ricevere l'e-mail entro 15 minuti. Se non l'avete ricevuta, controllate e provate a eseguire ciascuno dei seguenti passaggi:
1. Se si trova nella cartella dello spam o della posta indesiderata.
2. Se è presente nell'elenco dei mittenti bloccati.
3. Utenti di Gmail: Se si trova nella cartella “Promozioni”.
Utenti di Outlook: Se si trova nella cartella “Altro” (se si utilizza una casella di posta concentrata).
4. Cercate “Photobox” nella vostra casella di posta. Dovrebbero essere visualizzate tutte le e-mail di Photobox.
5. È possibile che il vostro provider di posta elettronica blocchi automaticamente le nostre e-mail. Per assicurarsi di ricevere le nostre e-mail, aggiungere <service@photobox.it> al proprio elenco di mittenti attendibili.
Nota bene: se non avete più accesso all'indirizzo e-mail con cui è stato creato il vostro account photobox, dovrete creare un nuovo account photobox. A causa del GDPR non possiamo reimpostare e modificare le password a vostro nome.
Non riuscite ancora a trovarla?
Rivolgetevi al nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi!