Questo messaggio di errore potrebbe essere dovuto a un problema verificatosi durante l'installazione del nostro programma. Si consiglia pertanto di rimuovere e reinstallare il programma.
La reinstallazione può essere eseguita in tutta sicurezza senza perdere i progetti salvati.
1. Accedere al “Pannello di controllo” del computer.
2. Cercare “Installazione applicazioni”.
3. Selezionare “Photobox Photo Books” ed eliminare il programma.
4. Scaricare nuovamente il programma dal nostro sito web.
Il nostro team tecnico vi ha chiesto di eseguire una reinstallazione completa?
1. Con il tasto destro del mouse, fare clic sull'icona di Photobox sul desktop e selezionare “Apri posizione file”. Si aprirà una nuova finestra che mostrerà tutti i file associati al software. Tenere questa finestra aperta.
- È anche possibile accedere manualmente al percorso andando in:
C:\Users[il vostro nome utente]\appdata\local*.
- Se non viene visualizzata alcuna cartella in questa posizione, è possibile che sul computer sia disattivata la funzione “*Mostra file nascosti”.
Per disattivarla, accedere a “Pannello di controllo” > “Opzioni di Esplora file” > “Visualizza” > “Mostra file, cartelle e unità nascoste”.
2. Fate clic sul pulsante Start di Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
3. Andate a “Pannello di controllo” > “Programmi” > “Disinstalla un programma”. Qui è possibile eliminare tutte le impostazioni e i file di sistema che includono anche i file che hanno causato il problema del programma. Eseguire questa operazione per lo strumento Photobox creator.
4. Tornare alla finestra aperta al punto “1”.
5. Fare clic su CTRL + A per selezionare tutti i file.
6. Fare clic con il tasto destro del mouse per trovare l'opzione per eliminare i file.