Offline creator tool (Windows)
Default location:“Documenti” ▸ “Photobox”
Non riuscite a trovarlo?
È possibile cercare il progetto fotografico sul computer seguendo le seguenti istruzioni:
1. Premere entrambi i tasti ⊞ windows + s sulla tastiera per aprire il campo di ricerca sul computer.
2. Cercare “.ALB”.
3. Una volta individuato il file, fare clic su di esso con il tasto destro del mouse. Selezionare ora l'opzione “Apri posizione file”.
4. Fare clic sulla barra degli indirizzi e copiare il percorso del file.
5. Aprire ora lo strumento Photobox creator e selezionare “Apri”. A questo punto dovrebbe apparire una finestra pop-up.
6. Incollare il percorso del file nella finestra pop-up e fare doppio clic sul file .ALB.
Close
Offline creator tool (Mac)
Default location: "Desktop"
Non riuscite a trovarlo?
Potete cercare il progetto fotografico sul vostro computer seguendo queste istruzioni:
1. Premere entrambi i tasti ⌘ Comando + spazio sulla tastiera per aprire il campo di ricerca sul computer.
2. Digitare il nome del fotolibro cercato nella casella di ricerca.
3. Fare doppio clic sul file .album per aprirlo nello strumento di creazione.
È anche possibile fare clic su “File” nell'angolo in alto a sinistra e selezionare una delle seguenti opzioni: “Apri”, “Apri recenti” e “Mostra tutti i miei album fotografici” per aprire o trovare i progetti salvati.
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Online creator tool
Posizione predefinita:
"Il mio account" ▸ "I miei progetti salvati".
Non lo trovate?
Se il progetto non è stato eliminato dal proprio account, è possibile che sia stato creato e salvato in un altro account. Controllare gli account alternativi eventualmente utilizzati.
A volte può succedere che il progetto sia stato creato nel nostro strumento di creazione offline. Controllare che sul computer sia presente il software Photobox. Per ulteriori informazioni su come trovare il progetto, vedere Strumento di creazione offline (Windows).
Se non riuscite a trovare il vostro progetto, contattate il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:
1. gli eventuali indirizzi e-mail con cui è stato creato l'account.
2. il nome del fotolibro
3. quando è stato creato e salvato l'ultimo fotolibro. Indicare il mese e l'anno.
App (smartphone and tablet)
Tutti i progetti creati nell'applicazione sono memorizzati localmente nell'applicazione. È possibile aprirli selezionando "I miei progetti". Si noti che la cancellazione o la disinstallazione dell'applicazione comporta la rimozione dei progetti salvati, che non possono essere ripristinati.
Inoltre, quando si esce dall'app e si accede con un altro indirizzo e-mail, anche tutti i progetti salvati vengono cancellati. Non è possibile recuperare i progetti cancellati.