Vogliamo assicurarci che la tua esperienza con noi sia positiva e indimenticabile. Se hai ricevuto il tuo prodotto fotografico e non sei soddisfatto, o se qualcosa non è andato come previsto lungo il percorso, contatta semplicemente il nostro fantastico team di assistenza clienti tramite e-mail o chat dal vivo, e troveremo una soluzione per sistemare tutto. Sappiamo che ogni caso è unico, ed è per questo che non offriamo una risposta uguale per tutti.
Se stai ancora aspettando il tuo ordine, consulta la pagina delle Domande frequenti, alla voce 'Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa devo fare?'
Se hai ricevuto il tuo prodotto e c'è qualcosa che non va, inviaci le seguenti informazioni per aiutarci a identificare il problema e risolverlo rapidamente:
- Il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Photobox
- Una chiara descrizione del problema
Se hai notato qualcosa che non va o stai avendo difficoltà a utilizzare i nostri strumenti e funzionalità, non esitare a contattarci. Vogliamo garantire un'esperienza senza ostacoli, e siamo felici di condividere consigli, video-guida e una sezione Domande frequenti aggiornata per aiutarti al meglio.
E per qualsiasi altro problema inerente alla tua esperienza, ci impegniamo a trovare la soluzione più appropriata e guidarti nella giusta direzione. Tutto ciò che vogliamo è che tu sia soddisfatto del percorso di creazione e del tuo prodotto, e faremo tutto il possibile per farlo accadere, quindi non esitare a contattarci.
Effettuando l'ordine, accetti i Termini e le Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di Photobox.