We beginnen met het produceren van uw fotoproduct de dag nadat we de betaling voor uw bestelling hebben ontvangen. Als u wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via livechat of telefoon, binnen 4 uur na het plaatsen van uw bestelling. Zorg dat u uw ordernummer en verzendadres bij de hand heeft. Of annuleren mogelijk is, hangt af van de bestelstatus . Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als u een bestelling plaatst en binnen 4 uur wilt annuleren, maar dit buiten onze openingstijden valt, kunt u nog steeds annuleren zolang uw bestelling nog niet is verzonden.
Omdat onze producten op uw specificaties worden gemaakt en gepersonaliseerd, hebben klanten geen annuleringsrecht volgens het consumentenrecht, behalve binnen de hierboven genoemde termijn. Voor meer details, zie onze algemene voorwaarden.
Let op: Onbetaalde bestellingen blijven 30 dagen zichtbaar in uw bestelstatusoverzicht. Als u de bestelling niet wilt afronden, kunt u deze eenvoudig negeren, want deze wordt automatisch na 30 dagen verwijderd.