Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, hangt het af van de bestelstatus of het nog mogelijk is om de inhoud van uw bestelling te wijzigen.
Let op: Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via livechat of telefoon, binnen 4 uur na het plaatsen van uw bestelling. De grootte van de bestelling en de hoeveelheid producten kunnen niet worden gewijzigd door onze klantenservice.
Status bij "Wacht op betaling"
Heeft u uw bestelling nog niet betaald? Ga naar 'Opgeslagen projecten', zoek het fotoproduct dat u wilt bewerken, plaats de bestelling opnieuw en rond deze af met betaling.
Let op: Onbetaalde bestellingen blijven 30 dagen zichtbaar in het overzicht van bestelstatussen. Als u geen onbetaalde bestelling wilt ontvangen, kunt u dit negeren in de bestelstatus, aangezien deze automatisch na 30 dagen verdwijnt.
Status bij "Besteld"
Als u uw bestelling al heeft betaald, maar uw fotoproduct nog niet in productie is genomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen de bestelling mogelijk nog in de wacht zetten, maar dit is niet gegarandeerd.
Status bij "In productie" of "Verzonden"
Het is niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in de inhoud van uw bestelling zodra deze in productie is of verzonden wordt.