We willen ervoor zorgen dat je een positief onvergetelijke ervaring met ons hebt. Als je je fotoproduct hebt ontvangen en er niet tevreden over bent, of als er iets niet naar wens is gegaan, neem dan gewoon contact op met onze klantenservice via e-mail, telefoon of live chat en we zullen een oplossing vinden voor het probleem. Omdat we weten dat elk geval uniek is, bieden we geen pasklare oplossing.
Als je nog steeds op je bestelling wacht, raadpleeg dan onze FAQ onder ""Mijn bestelling is nog niet aangekomen, wat kan ik doen?""
Als je je product hebt ontvangen maar niet tevreden bent, stuur ons dan de volgende informatie zodat we de zaak snel kunnen afhandelen:
1) Het ordernummer en het e-mailadres dat aan je albelli account is gekoppeld
2) Een duidelijke beschrijving van het probleem
Als er iets niet werkt of als je problemen ondervindt met het gebruik van onze tools en functies, laat het ons dan weten, want we willen dat alles optimaal werkt. Indien nodig geven we je graag tips en voorzien we je van video's en gedetailleerde FAQ's om je te ondersteunen.
En voor elk ander probleem dat je ervaring vertroebelt, zullen we de beste oplossing vinden en je in de juiste richting begeleiden. Het enige wat we willen is dat je plezier hebt en blij bent met je product, en we zullen er alles aan doen om dat voor elkaar te krijgen, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen."
Let op: We geven er de voorkeur aan om jou een product aan te bieden waar je 100% tevreden over bent, bijvoorbeeld door het product opnieuw te printen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van albelli.