Når vil jeg motta ordren min?

Vi jobber hardt for å få ferdigstilt din ordre så raskt som mulig.

For øyeblikket gjelder våre normale leveringstider. Men det kan være at vi trenger et par dager ekstra i produksjon grunnet den spesielle situasjonen vi er i og en stor ordreinngang. Om det skulle bli en forsinkelse vil vi varsle deg på e-post.

Våre normale leveringstider

Siden vi er inne i den travle førjulstiden så følger vi nøye med på innkommende bestillinger og leveringstatuser for å sørge for at du får produktene dine til jul, slik at du kan slappe av og nyte en litt mindre stressende førjulstid.

Både i vår produksjon og hos våre leveringspartnere jobbes det hardt for å levere et produkt av god kvalitet til deg i tide til jul. Grunnet stor pågang før jul og den spesielle situasjonen vi er, anbefaler vi at man bestiller så tidlig som mulig i år slik at man er sikker på at produktene kommer frem i tide.

Sjekke ordrestatus via vår døgnåpne chatbot?

Vi har nå gjort det enda enklere for kundene våre å sjekke siste status på bestillingen, ved hjelp av vår chatbot, som er åpen døgnet rundt.

Vennligst følg stegene nedenfor:

1. Gå til vår kundeserviceside.
2. Når chatten er koblet til vår chatbot, Ole, velger du alternativet «Bestilling og frakt».
3. Du får meldingen «Hva gjelder spørsmålet ditt», og kan deretter velge «Bestillingsstatus»
4. Chatboten vår, Ole, vil be om e-postadresse, ordrenummer og navnet ditt, for å finne siste status på bestillingen din.

Merk: Chatboten vår gir deg de siste oppdateringene om bestillingen din, og kundebehandlerne våre har ikke ytterligere informasjon på dette tidspunktet. Fortsett å sjekke chatboten eller sporingslenken for eventuelle nye oppdateringer.

Når ordren din er klar, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post. Les mer her: Vil jeg bli varslet når ordren min sendes fra dere?

Vi produserer fra mandag til fredag, og det er ingen produksjon i helger eller ved helligdager. Produksjonen starter første arbeidsdag etter at ordren er lagt inn og betalt. Det vil si at dersom du bestilte på en fredag eller i helgen, vil vi først starte produksjonen på mandag.