Vi jobber hardt for å få ferdigstilt din ordre så raskt som mulig.
For øyeblikket gjelder våre normale leveringstider. Men det kan være at vi trenger et par dager ekstra i produksjon grunnet den spesielle situasjonen vi er i og en stor ordreinngang. Om det skulle bli en forsinkelse vil vi varsle deg på e-post.
Våre normale leveringstider
Siden vi er inne i den travle førjulstiden så følger vi nøye med på innkommende bestillinger og leveringstatuser for å sørge for at du får produktene dine til jul, slik at du kan slappe av og nyte en litt mindre stressende førjulstid.
Både i vår produksjon og hos våre leveringspartnere jobbes det hardt for å levere et produkt av god kvalitet til deg i tide til jul. Grunnet stor pågang før jul og den spesielle situasjonen vi er, anbefaler vi at man bestiller så tidlig som mulig i år slik at man er sikker på at produktene kommer frem i tide.
Sjekk status på bestillingen din med vår chatbot, tilgjengelig 24/7
Vi har gjort det enklere for deg å følge med på statusen for bestillingen din gjennom vår chatbot, som er tilgjengelig hele døgnet.
Følg disse stegene:
- Gå til vår helpcenter-side som er åpen 24/7.
- Når du er koblet opp med Clara, vår chatbot, kan du be henne om å sjekke status på bestillingen din.
- Clara vil stille deg noen enkle spørsmål, som e-postadresse og ordrenummer, for å finne den nyeste informasjonen om bestillingen din.
Merk: Chatboten Clara gir deg oppdateringer om bestillingen din, og kundeservice har for øyeblikket ikke mer informasjon. Vi anbefaler derfor at du fortsetter å bruke chatboten eller sporingslenken for eventuelle nye oppdateringer.
Når ordren din er klar, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post. Les mer her: Vil jeg bli varslet når ordren min sendes fra dere?
Vi produserer fra mandag til fredag, og det er ingen produksjon i helger eller ved helligdager. Produksjonen starter første arbeidsdag etter at ordren er lagt inn og betalt. Det vil si at dersom du bestilte på en fredag eller i helgen, vil vi først starte produksjonen på mandag.