Siden 2014 har Microsoft sluttet å tilby sikkerhetsoppdateringer eller teknisk support for Windows XP. Det samme har vært tilfelle for Windows Vista siden april 2017. Fordi Microsoft har avsluttet støtten, var vi også ute av stand til å fortsette å oppdatere det nedlastbare programmet i Windows XP og Vista.
Fra og med 1. juni 2017 støtter derfor ikke fotoknudsen lenger det nedlastbare programmet for Windows XP-brukere.
I tillegg har vi fra og med 1. september 2018 stoppet den offisielle støtten til det nedlastbare programmet til Windows Vista.
Siden januar 2021 gjelder dette også Windows 7, da Microsoft vil slutte å støtte denne også.
Vi råder deg til å laste ned programmet til en datamaskin som kjører Windows 8 eller nyere, og flytte fotobøkene til denne datamaskinen. Du kan fortsette med fotoboken og bestille den derfra.
Hvordan vet jeg om jeg bruker Windows XP, Vista eller Windows 7?
For å sjekke hvilken versjon av Windows du bruker kan du enten besøke denne nettsiden.
Kan jeg oppgradere Windows XP, Vista eller Windows 7 til en nyere versjon av Windows?
På nettsiden under finner du informasjon fra Microsoft om oppdatering av nåværende versjon av Windows til den nyeste utgaven av Windows 10: https://support.microsoft.com/nb-no/help/12435/windows-10-upgrade-faq.
Det er viktig at du går over til et operativsystem som det er støtte for i dag, eksempelvis Windows 10. Da kan du motta regelmessige sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft for å beskytte datamaskinen din mot mulige angrep. Det nedlastbare programmet vårt vil fungere på Windows 8 eller nyere versjoner.
Blir bøkene mine slettet om jeg bruker Windows XP, Vista eller Windows 7?
Fotobøkene vil ikke slettes fra datamaskinen. Det nedlastbare programmet lagrer alle fotobøker i en standardplassering. Standardplasseringen er «Mine dokumenter», inni «FotoKnudsen FotoBok»- ELLER «fotoknudsen»-mappen. Vårt råd er å laste ned det nedlastbare programmet som kjører Windows 8 eller nyere, og flytte fotobøkene til denne datamaskinen. Du kan fortsette på bøkene og bestille dem derfra.
Hvordan overfører jeg bøkene mine til en datamaskin med en nyere versjon av Windows?
Under finner du en veiledning til hvordan du flytter fotobøker:
Kan jeg fortsette å jobbe med boken min på en annen datamaskin?
Om du ikke finner .alb-filen, foreslår vi at du bruker «Søk etter programmer og filer»-funksjonen på datamaskinen din og søker etter .alb-filer.