Windows
Denne feilmeldingen skyldes som oftest at kildefilen til en eller flere bilder ikke er å finne i fotobokmappen på datamaskinen din. Denne feilmeldingen vil dukke opp for alle bilder som mangler. I så fall råder vi deg til å trykke «OK» eller entertasten på tastaturet ditt helt til feilmelding(ene) forsvinner.
Etter at du har trykket vekk alle feilmeldingene, vil fotoboken nå åpnes. Vennligst sjekk siden(e) som feilmeldingen gjelder, og erstatt bildet eller bildene som forårsaket feilen, med et nytt bilde.
Om du åpner fotoboken og ser at alle bildene mangler, betyr det at programmet ikke lenger kan finne bildefilene som ble brukt. Når du legger inn bilder i fotoboken lagrer programvaren en kopi av bildet i fotobokmappen din under: Mine dokumenter > fotoknudsen > [tittelen på fotoboken din]. Vennligst sjekk denne mappen for å se om bildefilene er lagret der. De skal være lagret med navnene «_1», «_2», «_3», «_4» osv.
Om bildefilene ikke lenger er i denne mappen, dukker feilmeldingen opp når du åpner fotoboken.
Hvordan søker jeg etter filene på datamaskinen min?
Det kan hende at bildefilene er lagret et annet sted. Dette betyr at programmet ikke lenger kan finne bildene. Du kan se om bildene fremdeles er på datamaskinen din på følgende måte:
- Klikk på «Start» og deretter på «Søk»
- Tast inn «_1» og søk.
- Om du har laget flere fotobøker, vil flere bilder med navnet «_1» dukke opp. I så fall, sjekk hvilket bilde som er det riktige. Høyreklikk på bildet du fant og velg «Åpne filplassering». Du vil nå kunne se stedet der du lagret bildefilene.
- Kopier alle bildene som er i denne mappen og lim dem inn i Mine dokumenter > fotoknudsen > [tittelen på fotoboken din]. Etterpå skal du kunne åpne fotoboken din med alle bildene uten å få feilmelding.
Om du ikke kan finne bildefilene via søkefunksjonen på datamaskinen din, er dessverre den eneste mulige løsningen å manuelt plassere originalbildene tilbake i fotoboken.
Mac
Det kan forekomme at noen av bildene dine plutselig er gule med røde rammer rundt. Dette indikerer at programvaren ikke finner bildet som ble lagt inn i bildeplassholderen mer. Dette skjer når bildene ikke lenger er i prosjektfilen til fotoboken din.
Hver gang du plasserer et bilde i et fotobokprosjekt, lagres en kopi av bildet i prosjektfilen til fotoboken. Hvis denne kopien ikke lenger er i prosjektfilen, viser programvaren en gul bildeplassholder med teksten "manglende bilde".
Vi anbefaler deg derfor å følge disse trinnene:
1. Under fanen «Arkiv» øverst til venstre velger du «Tilbakestill til»
2. Velg «Bla gjennom alle versjoner». Velg neste dato før problemet oppstod, du kan klikke på pilene ved siden av versjonsloggen for å bla igjennom.
3. Klikk på versjonen du vil bruke, og trykk deretter «Gjenopprett»
4. Dette vil laste opp den versjonen av fotoboken.
Hvis dette ikke fungerer, ber vi deg bruke en sikkerhetskopi av fotoboken hvis du har lagret den på en annen disk.
For å legge bildene tilbake til prosjektfilen:
1. Finn fotoboken på din Mac.
2. Hold CTRL og klikk på filen og velg «Show Package content…» fra menyen.
3. Dette viser filen som en mappe. Du kan nå dra de aktuelle bildene inn i denne mappen.
4. Bildene vises deretter automatisk i selve fotoboken når den er åpnet igjen.
Hvis du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss.